Supervisor de Punto de Venta, PeruRail - Cusco, Ollantaytambo, Machupicchu

Belmond Management Limited; Cuzco; Presencial; PEN 30,000 - 45,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de turismo y hospitalidad busca un Supervisor de Punto de Venta en Cusco. Serás responsable de supervisar y garantizar un servicio excepcional en diversas estaciones, capacitar al equipo para cumplir con las metas de ventas y resolver reclamos de clientes. Buscamos un profesional con al menos cinco años de experiencia en atención al cliente y habilidad en gestión de equipos. Se ofrece ingreso a planilla desde el primer día y diversos beneficios corporativos.

Servicios

Ingreso a planilla desde el 1er día con todos los beneficios de ley

Línea de carrera

Capacitación constante

Beneficios corporativos

Seguro oncológico cubierto al 100% para el titular

Formación

• Mínimo cinco años de experiencia en atención al cliente.
• Al menos dos años gestionando equipos de trabajo.
• Habilidad para analizar y resolver quejas de clientes.

Responsabilidades

• Supervisar el cumplimiento de metas de ventas.
• Evaluar el desempeño del equipo.
• Coordinar el mantenimiento de puntos de venta.

Conocimientos

Atención al cliente

Negociación

Gestión de ventas

Dirección de equipos

Inglés avanzado

Educación

Egresado de carrera técnica de hotelería, turismo, administración o afines

Descripción del empleo

Supervisor de Punto de Venta, PeruRail - Cusco, Ollantaytambo, Machupicchu

Como supervisor de Punto de Venta en PeruRail serás parte de un equipo que genera resultados extraordinarios para garantizar que nuestros empleados disfruten de tantos momentos memorables como nuestros clientes y pasajeros. Ya sea que se trate de la estrategia de Ventas estar orientado a los resultados y el cumplimiento de objetivos, tú contribuirás a una cultura empresarial sobresaliente, que a su vez se traduce en experiencias exquisitas para los clientes.Si estás buscando desarrollar tus habilidades y ser parte del futuro del lujo, este es tu momento.

Funciones:

• Analizar, evaluar y solucionar in situ los reclamos que se puedan presentar con los clientes para mantener un óptimo nivel de servicio.
• Supervisar las estaciones de Ollantaytambo, Machu Picchu, Poroy, Hidroeléctrica, Santa Teresa, Plaza de Armas, Wanchaq, San Pedro, Av. Sol.
• Fomentar e incentivar la venta de boletos de viaje y velar por el cumplimiento de metas.
• Evaluar el desempeño de las personas a su cargo para lograr excelencia en el servicio al cliente.
• Elaborar un plan de trabajo mensual en base a indicadores: resultados, trabajo en equipo, personas.
• Coordinar con quien corresponda, el correcto mantenimiento de los puntos de venta.
• Otras funciones relacionadas a su puesto de trabajo que le asigne su jefe inmediato.
• Egresado de la carrera técnica de hotelería y/o turismo, administración y/o afines.
• Experiencia profesional mínima de cinco (05) años en posiciones de atención al cliente, de esto al menos dos (02) años gestionando equipos de trabajo.
• Conocimientos de Negociación.
• Conocimientos de gestión ventas.
• Experiencia en dirección de equipos.
• Inglés nivel avanzado.
• Ingreso a planilla desde el 1er día con todos los beneficios de ley.
• Línea de carrera.
• Capacitación constante.
• Beneficios corporativos.
• Seguro oncológico cubierto al 100% para el titular.