Supervisor de Operaciones Cloud

CANVIA Peru; Lima Metropolitana; Híbrido; PEN 90.000 - 130.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ingreso a planilla con beneficios de ?

Oportunidades de desarrollo

Proyectos de transformación digital

Beneficios corporativos

Ambiente de trabajo innovador

Descripción de la vacante

CANVIA Peru busca un Supervisor de Operaciones - Cloud AWS para gestionar y supervisar servicios en entornos AWS, garantizando continuidad, disponibilidad y calidad de servicio. El rol coordina equipos técnicos y mantiene gobernanza de seguridad y cumplimiento.

Se requiere experiencia en gestión de SLA, KPI y incidentes, así como capacidad de presentar reportes de gestión y planes de acción. Se valorará optimización de costos y migraciones a AWS.

Formación

• Experiencia en gestión y supervisión de servicios Cloud, especialmente AWS.
• Experiencia en gestión de SLA, KPI, incidentes, problemas, cambios y requerimientos.
• Capacidad para elaborar reportes de gestión e indicadores.
• Formación técnica afín a las carreras indicadas en la sección educativa.

Responsabilidades

• Gestionar integralmente el servicio Cloud AWS asegurando SLA y niveles de atención.
• Coordinar y supervisar actividades de especialistas en AWS, Infraestructura, Seguridad y DevOps.
• Gestionar incidentes, problemas, requerimientos y cambios en AWS.
• Realizar seguimiento de capacidad, disponibilidad, rendimiento, riesgos y costos de AWS.
• Supervisar la administración de servicios AWS y el cumplimiento de buenas prácticas.
• Elaborar reportes ejecutivos, indicadores y planes de acción.
• Comunicar avances y planes a clientes y áreas internas.
• Identificar oportunidades de optimización y reducción de costos en AWS.
• Coordinar continuidad operativa, respaldo y Disaster Recovery.
• Participar en proyectos de evolución, migración y transformación a AWS.

Conocimientos

AWS

Gestión de incidentes

Seguridad en la nube

DevOps

Gestión de costos AWS

Monitoreo y reportes

Educación

Ingeniería de Sistemas / Informática / Computación / Telecomunicaciones

Herramientas

AWS

Descripción del empleo

Gestionar integralmente el servicio Cloud AWS, asegurando el cumplimiento de SLA, disponibilidad y niveles de atención.

Coordinar y supervisar las actividades de especialistas de AWS, Infraestructura, Seguridad, DevOps y otros equipos involucrados.

Gestionar incidentes, problemas, requerimientos y cambios asociados al entorno Cloud.

Realizar seguimiento de capacidad, disponibilidad, rendimiento, riesgos y costos del ambiente AWS.

Supervisar la correcta administración de los servicios AWS y el cumplimiento de estándares y buenas prácticas.

Coordinar la atención y escalamiento de incidentes críticos.

Elaborar y presentar reportes ejecutivos, indicadores, tendencias, riesgos y planes de acción.

Dar seguimiento a SLA, KPI, backlog, incidentes recurrentes y compromisos con clientes y áreas internas.

Identificar oportunidades de optimización, automatización, eficiencia operativa y reducción de costos en AWS.

Coordinar actividades de continuidad operativa, respaldo y Disaster Recovery.

Participar en proyectos de evolución, migración y transformación de servicios hacia AWS.

Gestionar documentación, procedimientos, matrices de responsabilidades y planes de mejora.

Mantener comunicación permanente con clientes y stakeholders, traduciendo necesidades de negocio en acciones técnicas.

Asegurar el cumplimiento de políticas corporativas de seguridad, gobernanza y gestión de cambios.

Bachiller o titulado/a en Ingeniería de Sistemas, Informática, Computación, Telecomunicaciones o carreras afines.

Experiencia en gestión y supervisión de servicios Cloud, especialmente AWS.

Experiencia en gestión de SLA, KPI, incidentes, problemas, cambios y requerimientos.

Experiencia en atención de incidentes críticos y escalaciones técnicas.

Conocimientos de continuidad operativa, respaldos y Disaster Recovery.

Experiencia interactuando con clientes, proveedores y stakeholders.

Capacidad para elaborar reportes de gestión e identificar oportunidades de mejora y optimización.

Beneficios

Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.

Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.

Participación en proyectos de transformación digital y tecnología.

Beneficios corporativos y convenios.

Excelente ambiente de trabajo y cultura de innovación.

Nivel mínimo de educación: Tecnicatura/técnico (Graduado)

En CANVIA buscamos un/a Supervisor de Operaciones - Cloud AWS que se sume a nuestro equipo para gestionar y supervisar servicios tecnológicos en entornos Cloud, asegurando la continuidad, disponibilidad y calidad de los servicios.