Supervisor de Operaciones Cloud

Canvia; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 60.000 - 90.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Beneficios de ley

Oportunidades de desarrollo

Ambiente de innovación

Descripción de la vacante

Canvia busca un/a Supervisor de Operaciones - Cloud AWS para gestionar y supervisar servicios tecnológicos en entornos Cloud, asegurando continuidad, disponibilidad y calidad de los servicios.

Serás responsable de coordinar equipos de AWS, Infraestructura y Seguridad, gestionar incidentes, SLAs y reporting ejecutivos, buscando mejoras, automatización y reducción de costos en AWS. Se valorará experiencia en continuidad operativa y DR.

Formación

• Bachiller o titulado/a en Ingeniería de Sistemas/Informática o carreras afines.
• Experiencia en gestión y supervisión de servicios Cloud, especialmente AWS.
• Experiencia liderando o coordinando equipos técnicos multidisciplinarios.
• Experiencia en gestión de SLA, KPI, incidentes, problemas, cambios y requerimientos.
• Experiencia en atención de incidentes críticos y escalaciones técnicas.
• Conocimientos de continuidad operativa, respaldos y Disaster Recovery.

Responsabilidades

• Gestionar integralmente el servicio Cloud AWS, asegurando SLA y disponibilidad.
• Coordinar y supervisar actividades de AWS, Infraestructura, Seguridad, DevOps y otros equipos.
• Gestionar incidentes, problemas, requerimientos y cambios en AWS.
• Realizar seguimiento de capacidad, rendimiento, riesgos y costos de AWS.
• Elaborar reportes ejecutivos, indicadores y planes de acción.

Conocimientos

Cloud AWS

Liderazgo de equipos

Gestión de SLA

Gestión de incidentes

Optimización de costos AWS

Educación

Ingeniería de Sistemas/Informática

Herramientas

AWS Console

CloudWatch

S3

EC2

Disaster Recovery

Descripción del empleo

En CANVIA buscamos un/a Supervisor de Operaciones - Cloud AWS que se sume a nuestro equipo para gestionar y supervisar servicios tecnológicos en entornos Cloud, asegurando la continuidad, disponibilidad y calidad de los servicios.

¿Cuáles serán tus principales retos?

• Gestionar integralmente el servicio Cloud AWS, asegurando el cumplimiento de SLA, disponibilidad y niveles de atención.
• Coordinar y supervisar las actividades de especialistas de AWS, Infraestructura, Seguridad, DevOps y otros equipos involucrados.
• Gestionar incidentes, problemas, requerimientos y cambios asociados al entorno Cloud.
• Realizar seguimiento de capacidad, disponibilidad, rendimiento, riesgos y costos del ambiente AWS.
• Supervisar la correcta administración de los servicios AWS y el cumplimiento de estándares y buenas prácticas.
• Coordinar la atención y escalamiento de incidentes críticos.
• Elaborar y presentar reportes ejecutivos, indicadores, tendencias, riesgos y planes de acción.
• Dar seguimiento a SLA, KPI, backlog, incidentes recurrentes y compromisos con clientes y áreas internas.
• Identificar oportunidades de optimización, automatización, eficiencia operativa y reducción de costos en AWS.
• Coordinar actividades de continuidad operativa, respaldo y Disaster Recovery.
• Participar en proyectos de evolución, migración y transformación de servicios hacia AWS.
• Gestionar documentación, procedimientos, matrices de responsabilidades y planes de mejora.
• Mantener comunicación permanente con clientes y stakeholders, traduciendo necesidades de negocio en acciones técnicas.
• Asegurar el cumplimiento de políticas corporativas de seguridad, gobernanza y gestión de cambios.

Requisitos: ¿Qué buscamos?

• Bachiller o titulado/a en Ingeniería de Sistemas, Informática, Computación, Telecomunicaciones o carreras afines.
• Experiencia en gestión y supervisión de servicios Cloud, especialmente AWS.
• Experiencia liderando o coordinando equipos técnicos multidisciplinarios.
• Experiencia en gestión de SLA, KPI, incidentes, problemas, cambios y requerimientos.
• Experiencia en atención de incidentes críticos y escalaciones técnicas.
• Conocimientos de continuidad operativa, respaldos y Disaster Recovery.
• Experiencia interactuando con clientes, proveedores y stakeholders.
• Capacidad para elaborar reportes de gestión e identificar oportunidades de mejora y optimización.

Beneficios ¿Qué te ofrecemos?

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
• Participación en proyectos de transformación digital y tecnología.
• Beneficios corporativos y convenios.
• Excelente ambiente de trabajo y cultura de innovación.

Si cuentas con experiencia en Cloud AWS, gestión de servicios y liderazgo de equipos tecnológicos, esta oportunidad puede ser para ti.