Supervisor de Atención al Cliente / Real Plaza Piura

Apparka; Piura; On-site; PEN 16,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario S/. 1400 + Tarjeta de Alimento

Planilla desde el 1er día

Capacitaciones constantes

Línea de carrera

Beneficios corporativos

Job summary

APPARKA en Real Plaza Piura busca un Supervisor Operativo para dirigir equipo y asegurar atención al cliente y seguridad en zonas de estacionamiento. Se requiere secundaria completa y experiencia liderando equipos en retail/hostelería/comercio. Horario rotativo: 7:00-16:00, 14:00-23:00, con descanso semanal.

Ofrecemos planilla desde el primer día, capacitación constante y crecimiento profesional. Únete y contribuye a una operación eficiente, con enfoque en servicio y seguridad, trabajando en un

Qualifications

• Secundaria completa requerida.
• Experiencia liderando equipos operativos en retail/restaurantes/centro comerciales.
• Buena comunicación a todos los niveles.

Responsibilities

• Garantizar el cumplimiento de protocolos de atención al cliente y seguridad.
• Distribución de turnos y asignaciones del personal.
• Resolver incidencias y quejas de clientes, tiempos de espera.
• Brindar apoyo en momentos de alta demanda para mantener la fluidez del servicio.
• Generar informes de desempeño y resultados operativos diarios.
• Gestión de insumos, equipos y capacitación de nuevos integrantes.

Skills

Liderazgo de equipos

Comunicación a todo nivel

Education

Secundaria completa

Job description

APPARKA está en búsqueda de personal para trabajar como Supervisor Operativo en Real Plaza Piura, buscamos personas entusiastas y con buena actitud y educación para la buena atención a nuestros clientes en nuestras playas de Estacionamientos.

¿Qué requisitos debo cumplir?

• Secundaria completa.
• Experiencia liderando equipos operativos - de preferencia del sector retail / restaurantes / centro comerciales
• Comunicación a todo nivel
• Horarios de trabajo: Rotativo 7:00 am a 4:00 pm - 2:00 pm a 11:00 pm con 1 día de descanso

¿Cuáles serían mis funciones?

• Garantizar el cumplimiento de protocolos: Verificar que los estándares de atención al cliente y seguridad se cumplan en todo momento.
• Distribución de turnos: Organizar los horarios y asignaciones del personal para cubrir las operaciones de manera óptima.
• Resolver incidencias: Atender las quejas o problemas que puedan surgir con clientes, como daños en vehículos o tiempos de espera prolongados.
• Brindar apoyo en momentos de alta demanda: Colaborar con el equipo para mantener la fluidez del servicio en picos operativos.
• Reportar indicadores de desempeño: Informar a la jefatura sobre el rendimiento del equipo y los resultados operativos diarios, como el volumen de vehículos atendidos.
• Gestión de recursos: Controlar insumos y equipos necesarios para la operación, como tickets, dispositivos o señalización.
• Capacitar a los nuevos integrantes del equipo en el uso de sistemas, atención al cliente y manejo de vehículos.

¿Qué beneficios me ofrecen?

• Salario S/. 1400 + Tarjeta de Alimentos S/. 100
• Planilla desde el 1er día de trabajo con beneficios completos
• Capacitaciones constantes
• Línea de carrera
• Beneficios corporativos

Recuerda que, si cuentas con alguna discapacidad, ¡no te límites y anímate a postular! ¡Garantizamos un proceso justo y transparente, velando por la igualdad de tus derechos! (Ley General de la Persona con Discapacidad - Ley N° 29973, reglamento N°107-2015-MIMP y normas complementarias).

¡Únete a nuestro equipo y haz la diferencia desde donde estés!