¡Solo A T C ! Trabaja 6hrs o 4 hrs ¡Sin experiencia! full time /semi full/ part time

Partner Services; El Agustino; Presencial; PEN 8900 - 14 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Sueldo base mensual

Bono variable

Capacitaciones pagadas

Línea de carrera

Resumo da oferta

Partner Service S.A.C. busca teleoperadores para campaña de HFC en su sede de Santa Anita. El rol implica atender clientes, resolver dudas y gestionar facturación, con enfoque en retención y upselling de productos.

Se ofrece sueldo mensual fijo, bonos variables, capacitación y posibilidad de crecimiento dentro de la empresa. Modalidad presencial con turnos y disponibilidad semanal.

Qualificações

• Se solicita orientación al cliente y habilidad para comunicar ideas con claridad.
• Capacidad de intentar resolver consultas y escalarlos cuando sea necesario.
• Se valora experiencia en ventas o retención de clientes en call center.

Responsabilidades

• Atender y brindar soporte a clientes sobre servicios fijos (cable, internet y telefonía).
• Gestión de reclamos y facturación, con seguimiento a solicitudes postventa.
• Promover productos/servicios y colaborar en la retención de clientes.

Conhecimentos

Orientación al cliente

Comunicación efectiva

Capacidad de negociación

Formação académica

Secundaria completa

Ferramentas

Microsoft Office

Descrição da oferta de emprego

¡ÚNETE AL MEJOR EQUIPO HUMANO Y SÉ UN PARTNER MÁS!

Somos Partner Service S.A.C., empresa líder brindando servicios de inbound y outbound en el sector de Telecomunicaciones, con más de 10 años en el mercado, promoviendo una experiencia excepcional al cliente.

Debido a nuestro constante crecimiento y desarrollo, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de: : TELEOPERADOR PARA CAMPAÑA DE HFC - PRESENCIAL EN NUESTRA SEDE EN SANTA ANITA

¿QUÉ ES LO QUE REALIZARÉ?

El asesor administrativo será responsable de atender y brindar soporte a los clientes sobre sus servicios fijos hogar (cable, internet y telefonía), resolviendo consultas, reclamos y temas de facturación de manera oportuna y cordial. Asimismo, realizará el seguimiento de solicitudes postventa, gestionará la retención de clientes que soliciten la baja del servicio mediante negociación y orientación, y ofrecerá productos y servicios de acuerdo con la oferta comercial vigente, contribuyendo a una experiencia satisfactoria y al cumplimiento de los objetivos de la operación.

también realizará la atención sobre solicitudes de visitas técnicas del servicio hogar, como también aplicará descuentos en base a los servicios

¿CUÁLES SERÁN MIS BENEFICIOS?

• Sueldo básico full time mensual de S/1230
• semi full S/800 (RXH)
• Bono variable
• Bono de movilidad s/100
• Bono de Asistencia perfecta s/100
• Capacitaciones cortas y pagadas
• Línea de carrera a partir del 3er mes de gestión dentro del servicio.

¿CUÁLES SERÁ MI HORARIO DE TRABAJO?

Lunes a domingo (1 día de descanso asignado al termino de capacitación) *

* FULL TIME: Lunes a Domingo: (Disponibilidad de 8:00 am a 7:00 pm)

8:00 am a 5:00 pm

9:00 am a 6:00 pm

10:00 am a 7:00 pm

RANGO DE INICIO PM: Lunes a Domingo: ROTATIVO (Disponibilidad de 12:00 pm a 11:00 pm)

12:00 pm a 9:00 pm

1:00 pm a 10:00 pm

2:00 pm a 11:00 pm

* SEMI FULL:

8:00 am a 2:00 pm

9:00 am a 3:00 pm

10:00 am a 4:00 pm

11:00 am a 5:00 pm

12:00 am a 6:00 pm (6hrs de gestión)

RANGO DE INGRESO PM: 01:00 PM A 05:00 PM

HORARIO DE GESTION 6 HORAS 1:0 1 PM A 7:00 PM 2:00 PM A 8:00 PM 3:00 PM A 9:00 PM 4:00 PM A 10:00 PM 5:00 PM A 11:00 PM

*PART TIME Lunes a Domingo: (Rango1 AM)

9:00 am a 1:00 pm

10:00 am a 2:00 pm

11:00 am a 3:00 pm

12:00 pm a 4:00 pm

RANGO PM 2: (1 PM A 4 PM)

1:00 PM A 5:00 PM

2:00 PM A 6:00 PM

3:00 PM A 7:00 PM

4:00 PM A 8:00 PM

RANGO PM 3: (5 PM A 11 PM)

5:00 PM A 9:00 PM

6:00 PM A 10:00 PM

7:00 PM A 11:00 PM

¿QUÉ REQUISITOS DEBO CUMPLIR?

Con o sin experiencia en call center ventas, retenciones, atención al cliente, entre otros.

• Secundaria completa o estudios técnicos y/o universitarios en curso o culminados
• Conocimientos en Microsoft office nivel usuario
• Disponibilidad para laborar en modalidad presencial.

¿CUÁLES DEBEN SER MIS HABILIDADES Y DESTREZAS?

• Orientación al cliente
• Comunicación efectiva
• Capacidad de negociación

APROVECHA LA OPORTUNIDAD ¡ÚNETE A PARTNER SERVICE!