Senior Analista Funcional

Jobtailor

Lima Metropolitana

Presencial

PEN 60.000 - 90.000

Jornada completa

Hace 4 días

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Descripción de la vacante

A Jobtailor está buscando um Analista de Processos para analisar, documentar e otimizar fluxos comerciais e de provisão, com foco em automação e melhoria contínua. Você trabalhará com equipes de negócios, operações e tecnologia para projetar soluções eficazes, levantar requisitos, e acompanhar indicadores de desempenho.

Essa posição requer experiência em análise de processos, automação, SQL e geração de relatórios, além de familiaridade com BPM/RPA e metodologias ágeis.

Formación

Formação superior em área relacionada a sistemas/engenharia.
Experiência de 3 a 5 anos em análise de processos, operações, automação ou transformação digital.
Experiência em análise e otimização de processos comerciais ou operacionais.
Experiência com provisão, ordens, diagnóstico ou atendimento de incidentes.
Conhecimento de levantamento e documentação de processos.
Geração de relatórios, indicadores e análise de informações.
Conhecimento de ferramentas de automação e/ou gestão de processos.
Domínio de SQL para consultas e análise de dados.
Capacidade de trabalhar com fontes diversas de informação e sistemas.
Desejável experiência em RPA/BPM/workflow, Power BI, APIs, integração entre sistemas, Power Automate, gestão de processos, ITIL e gestão de incidentes.

Responsabilidades

Analisar processos comerciais e de provisão para identificar melhorias e automação.
Levantar e documentar requisitos funcionais e técnicos.
Analisar o fluxo de ordens, diagnóstico, provisão e convertibilidade.
Identificar atividades manuais passíveis de automação.
Projetar propostas de melhoria e otimização de processos.
Participar do desenvolvimento e implementação de automações e controles operacionais.
Centralizar informações de diferentes fontes e sistemas.
Gerar indicadores e relatórios para acompanhar processos.
Implementar mecanismos de alertas para detectar desvios e ocorrências.
Analisar causas de incidentes e propor ações corretivas/preventivas.
Acompanhar ordens e processos de provisão, assegurando rastreabilidade.
Conferir com equipes de negócio, operações, tecnologia e fornecedores.
Criar documentação funcional, fluxos de processo e procedimentos.
Participar de testes funcionais e validação de soluções.
Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos existentes.
Monitorar indicadores de eficiência, tempos de atendimento e conformidade.

Conocimientos

Análisis de Procesos

Automatización

SQL

Geração de Relatórios

Documentação de Processos

Otimização de Processos

Análise de Informação

Levantamento de Requerimentos

Testes Funcionais

Metodologias Ágeis

Educación

Bacharel ou diploma em Engenharia de Sistemas, Informática, Industrial, Telecomunicações ou áreas afins

Herramientas

RPA

BPM

Power BI

Power Automate

APIs

ITIL

Descripción del empleo

Analizar procesos comerciales y de provisión para identificar oportunidades de mejora y automatización
Levantar y documentar requerimientos funcionales y técnicos
Analizar el flujo de órdenes, diagnóstico, provisión y convertibilidad
Identificar actividades manuales susceptibles de automatización
Diseñar propuestas de mejora y optimización de procesos
Participar en el desarrollo e implementación de automatizaciones y controles operativos
Centralizar información proveniente de diferentes fuentes y sistemas
Generar indicadores y reportes para el seguimiento de procesos
Implementar mecanismos de alertas proactivas para detectar desviaciones, errores o incidencias
Analizar causas de incidencias y proponer acciones correctivas y preventivas
Realizar seguimiento de órdenes y procesos de provisión, asegurando su trazabilidad
Coordinar con equipos de negocio, operaciones, tecnología y proveedores
Elaborar documentación funcional, flujos de procesos y procedimientos
Participar en pruebas funcionales y validación de soluciones
Identificar oportunidades de mejora continua sobre los procesos existentes
Dar seguimiento a indicadores de eficiencia, tiempos de atención y cumplimiento

Requirements

Bacharel ou titulado em Engenharia de Sistemas, Informática, Industrial, Telecomunicaciones o carreras afines
3 a 5 anos de experiencia en análisis de procesos, operaciones, automatización o transformación digital
Experiencia en análisis y optimización de procesos comerciales u operativos
Experiencia trabajando con procesos de provisión, órdenes, diagnóstico o atención de incidencias
Conocimientos de levantamiento y documentación de procesos
Experiencia en generación de reportes, indicadores y análisis de información
Conocimiento de herramientas de automatización y/o gestión de procesos
Manejo de SQL para consultas y análisis de información
Capacidad para trabajar con diferentes fuentes de información y sistemas
Conocimientos deseables de RPA/BPM/workflow, Power BI, APIs, integración entre sistemas, Power Automate, gestión de procesos, ITIL y gestión de incidencias
Experiencia en empresas de telecomunicaciones, servicios, banca, seguros o sectores con procesos de alta transaccionalidad
Experiencia en metodologías ágiles será deseable

Core Competencies

Demonstrates expertise in process analysis, automation, and optimization, with a strong focus on generating reports and indicators for process tracking. Proficient in SQL and familiar with automation tools and methodologies to enhance operational efficiency.

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