RETAIL RISK ASSOCIATE

BBVA en Perú; San Isidro; Presencial; PEN 36.000 - 54.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

BBVA en Perú busca profesional para liderar la gestión y supervisión de operaciones, asegurando eficiencia en el flujo de trabajo y cumplimiento de políticas de riesgo. Se evaluarán procesos, se atenderán indicadores clave y se coordinarán mejoras en la atención al cliente.

Entre las responsabilidades, se diseñarán capacitaciones para el equipo comercial y se brindará soporte normativo ante comités internos. Se valorará experiencia en créditos, cobranzas y control de calidad.

Formación

• Experiencia en evaluación de riesgo financiero, créditos o cobranzas en el sistema financiero o empresas.
• Experiencia revisando expedientes y propuestas crediticias basadas en políticas de riesgo.
• Capacidad de coordinación y liderazgo de equipos.

Responsabilidades

• Gestión y Supervisión Operativa: dirigir y monitorear el flujo de trabajo de operadores.
• Control de Calidad y Auditorías Internas: realizar catas para auditar cumplimiento de fichas operativas.
• Optimización y Mejora de canales de atención: proponer mejoras y estructurar planes para comités.
• Capacitación y Alineamiento Continuo: diseñar y impartir jornadas de entrenamiento al equipo comercial.
• Soporte Normativo a la Red Comercial: resolver escalamientos y consultas de viabilidad documental.

Conocimientos

Gestión de riesgos

Análisis de datos

Gestión de procesos

Liderazgo de equipos

Control de calidad

Educación

Bachiller o titulado en Administración, Economía, Contabilidad, Ingeniería Industrial, Finanzas o carreras afines

Descripción del empleo

• Gestión y Supervisión Operativa: Dirigir y monitorear el flujo de trabajo de los operadores a cargo, asignando la carga operativa.
• Control de Calidad y Auditorías Internas: Realizar catas (muestreos aleatorios) de las evaluaciones finalizadas para auditar el estricto cumplimiento de fichas operativas.
• Optimización y Mejora de canales de atención: Identificar mejoras en procesos, Checklist, afines; estructurando propuestas de mejora continua para sustentarse ante distintos Comités involucrados y su posterior implementación.
• Capacitación y Alineamiento Continuo: Diseñar e impartir jornadas de entrenamiento continuo al equipo comercial así como formación interna.
• Soporte Normativo a la Red Comercial: Resolver escalamientos y consultas formuladas por los ejecutivos comerciales respecto a la viabilidad documental o normativa.
• Gestión de Indicadores: Monitorear y reportar los tiempos de respuesta de canales de atención, niveles de aprobación, efectividad en la captura de errores y tasa de cumplimiento del equipo
• Bachiller o titulado/a en Administración, Economía, Contabilidad, Ingeniería Industrial, Finanzas o carreras afines.
• Deseable especialización o cursos en riesgo crediticio, análisis de datos, gestión de procesos.

Experiencia

• Experiencia en áreas de evaluación de riesgo financiero, créditos o cobranzas dentro del sistema financiero o empresas (De preferencia en productos del segmento Retail)
• Experiencia revisando expedientes y propuestas crediticias y tomando decisiones/recomendaciones con base en políticas de riesgo.
• Experiencia asumiendo funciones de coordinación y liderazgo de equipos.