Responsable de Sistemas – TI

Contact Americas; San Isidro; Vor Ort; PEN 120.000 - 210.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Contact Americas en Perú busca un/a profesional senior para liderar la estrategia tecnológica, asegurando continuidad, disponibilidad y evolución de servicios y plataformas.

Lleva la dirección de infraestructuras, cloud, redes y seguridad, supervisa plataformas de Contact Center y CPaaS, y coordina proyectos de transformación y automatización para mejorar el negocio.

Qualifikationen

• Profesional de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Computación o carreras afines.
• Experiencia comprobada en posiciones de liderazgo o responsabilidad dentro del área de Tecnología.
• Experiencia liderando equipos tecnológicos y proveedores.
• Sólidos conocimientos de infraestructura, cloud, redes, telecomunicaciones y seguridad.
• Conocimientos de VoIP/SIP, Contact Center, APIs, bases de datos y continuidad operativa.
• Experiencia gestionando proyectos, presupuestos y servicios críticos.
• Capacidad para comprender arquitecturas de software y supervisar equipos de desarrollo.
• Capacidad de análisis, liderazgo y toma de decisiones.

Aufgaben

• Liderar la estrategia y operación del área de Tecnología y Sistemas.
• Gestionar infraestructura, cloud, redes, telecomunicaciones y servicios tecnológicos.
• Supervisar plataformas de Contact Center, omnicanalidad, VoIP/SIP y CPaaS.
• Liderar proyectos de transformación, automatización e implementación de soluciones tecnológicas.
• Supervisar aplicaciones, APIs, bases de datos y arquitecturas de software.
• Liderar y gestionar equipos tecnológicos y proveedores.
• Gestionar proyectos, presupuestos, contratos y servicios críticos.
• Evaluar nuevas soluciones tecnológicas de acuerdo con las necesidades del negocio.
• Supervisar aspectos de ciberseguridad y continuidad operativa.
• Supervisar equipos de desarrollo, infraestructura y soporte tecnológico.
• Impulsar iniciativas de automatización e inteligencia artificial aplicada al negocio.

Kenntnisse

Liderazgo

Gestión de equipos

Infraestructura

Cloud computing

Redes

Seguridad

VoIP/SIP

APIs

Bases de datos

CPaaS

Transformación digital

Ausbildung

Ingeniería de Sistemas

Tools

AWS

Azure

CPaaS platforms

VoIP systems

Jobbeschreibung

Buscamos un/a profesional senior para liderar la estrategia tecnológica de la organización, asegurando la continuidad, disponibilidad y evolución de los servicios y plataformas tecnológicas.

PRINCIPALES FUNCIONES

• Liderar la estrategia y operación del área de Tecnología y Sistemas.
• Gestionar infraestructura, cloud, redes, telecomunicaciones y servicios tecnológicos.
• Supervisar plataformas de Contact Center, omnicanalidad, VoIP/SIP y CPaaS.
• Liderar proyectos de transformación, automatización e implementación de soluciones tecnológicas.
• Supervisar aplicaciones, APIs, bases de datos y arquitecturas de software.
• Liderar y gestionar equipos tecnológicos y proveedores.
• Gestionar proyectos, presupuestos, contratos y servicios críticos.
• Evaluar nuevas soluciones tecnológicas de acuerdo con las necesidades del negocio.
• Supervisar aspectos de ciberseguridad y continuidad operativa.
• Supervisar equipos de desarrollo, infraestructura y soporte tecnológico.
• Impulsar iniciativas de automatización e inteligencia artificial aplicada al negocio.

REQUISITOS

• Profesional de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Computación o carreras afines.
• Experiencia comprobada en posiciones de liderazgo o responsabilidad dentro del área de Tecnología.
• Experiencia liderando equipos tecnológicos y proveedores.
• Sólidos conocimientos de infraestructura, cloud, redes, telecomunicaciones y seguridad.
• Conocimientos de VoIP/SIP, Contact Center, APIs, bases de datos y continuidad operativa.
• Experiencia gestionando proyectos, presupuestos y servicios críticos.
• Capacidad para comprender arquitecturas de software y supervisar equipos de desarrollo.
• Capacidad de análisis, liderazgo y toma de decisiones.

DESEABLE

• Experiencia en Contact Center, CPaaS y WhatsApp Business Platform.
• Experiencia en telecomunicaciones y cloud computing.
• Conocimientos de automatización e inteligencia artificial aplicada.
• Conocimientos o experiencia en ISO 27001.