Responsable de Banca Digital

Financiera Confianza S.A.A; San Isidro; Híbrido; PEN 60.000 - 110.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bono anual de productividad

Desarrollo profesional

Trabajo híbrido

Buen ambiente de trabajo

Descripción de la vacante

Financiera Confianza S.A.A busca un líder de Producto Digital para dirigir la evolución de su banca móvil y plataformas web. Será responsable de traducir necesidades de clientes y negocio en soluciones tecnológicas, interactuando con stakeholders locales e internacionales para impulsar adopción digital e inclusión financiera responsable.

El rol exige al menos 3 años en Product Owner/manager o roles afines, experiencia en gestión de roadmaps y colaboración con equipos multidisciplinarios, con

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia en Product Owner/manager, Senior Business Analyst o Gestión de Productos Digitales, preferentemente en banca o fintech.
• Experiencia en ciclo de vida de productos digitales: descubrimiento, diseño, lanzamiento y mejora de Apps o plataformas Web.
• Experiencia liderando equipos multidisciplinarios ágiles (desarrolladores, UX/UI y QA).
• Definición y gestión de roadmaps y priorización de backlog.
• Coordinación con proveedores y áreas internas clave para alinear objetivos.
• Articulación de requerimientos con SBS, BCRP y áreas de Control, Riesgos y Ciberseguridad.

Responsabilidades

• Definir la visión y el roadmap de productos digitales, alineados con la estrategia y la normativa vigente.
• Liderar levantamiento de insights de clientes y proponer mejoras funcionales.
• Gestionar mesas de trabajo con stakeholders para viabilidad técnica y regulatoria.
• Analizar métricas, funnels y feedback para planificar mejoras y experimentación.
• Participar end-to-end en ideación, prototipado, lanzamiento y monitoreo posterior.
• Monitorear indicadores de usabilidad, transaccionalidad y satisfacción (NPS).

Conocimientos

Product ownership

Roadmap management

Stakeholder management

Agile & Scrum

Análisis de negocio

Liderazgo de equipos

Educación

Licenciatura en Ingeniería Industrial

Licenciatura en Ingeniería de Sistemas

Economía

Administración

Descripción del empleo

Objetivo del puesto

Liderar la evolución continua de nuestra Banca móvil. Al ser parte del Grupo Fundación Microfinanzas BBVA, tendrá la misión de impulsar la digitalización responsable de nuestros emprendedores bajo la estrategia de “Finanzas Productivas Responsables”. Asimismo, tendrá el desafío de asegurar la correcta traducción de las necesidades del cliente y del negocio hacia soluciones tecnológicas innovadoras, interactuando con diversos stakeholders locales e internacionales para impulsar la adopción digital y la inclusión financiera responsable.

Funciones

• Definir la visión y el roadmap del producto digital, asegurando su alineamiento con la estrategia corporativa y la normativa vigente de reguladores (BCRP, SBS), investigando constantemente nuevas tendencias en banca digital, fintech y tecnologías emergentes para identificar oportunidades de mejora e innovación.
• Liderar el levantamiento de insights en campo para conocer la recepción de las funcionalidades de la banca digital con los clientes y proponer mejoras.
• Liderar y gestionar mesas de trabajo con stakeholders internos y aliados externos para asegurar la viabilidad técnica, legal y comercial de los nuevos desarrollos o integraciones.
• Analizar métricas de comportamiento, embudos de conversión (funnels) y feedback de los usuarios para identificar puntos de dolor, planteando planes de mejora continua y experimentación.
• Participar de extremo a extremo (end-to-end) en todo el ciclo de vida de las iniciativas digitales desde la ideación y prototipado, hasta el pase a producción y monitoreo post-lanzamiento.
• Gestionar, monitorear y reportar los indicadores estratégicos y operativos relacionados con la usabilidad, transaccionalidad digital, usuarios activos y satisfacción del cliente (NPS).

Perfil

• Formación Académica Profesional Licenciado en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Economía, Administración y/o carreras afines.
• Deseable Posgrado, Maestría o Especialización en Transformación Digital, Gestión de Productos Digitales.

Experiencia Laboral

• Mínimo 3 años de experiencia desempeñando roles de Product Owner/manager, Senior Business Analyst o Gestión de Productos Digitales, preferentemente en el sector financiero, banca o fintech.
• Experiencia demostrable en la gestión del ciclo de vida completo de productos digitales (descubrimiento, diseño, lanzamiento y mejora continua de Apps o plataformas Web).
• Experiencia liderando o trabajando estrechamente con equipos multidisciplinarios ágiles (desarrolladores, diseñadores UX/UI y QA).
• Experiencia comprobada en la definición, gestión y ejecución de roadmaps de producto y priorización de backlog.
• Experiencia coordinando directamente con proveedores y con áreas internas clave para alinear objetivos.
• Experiencia articulando requerimientos con entes reguladores (SBS, BCRP) y áreas internas de Control, Riesgos y Ciberseguridad.

Beneficios

• Grato ambiente de trabajo.
• Remuneración acorde al mercado.
• Bono anual de productividad
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Trabajo Híbrido.

Construimos oportunidades para las familias vulnerables, mejorando sus ingresos y calidad de vida a través de nuestra metodología Finanzas Productivas.

Somos parte de la Fundación Microfinanzas BBVA, una entidad sin ánimo de lucro creada por el Grupo BBVA en mayo de 2007 como un acto de responsabilidad corporativa, centrada en la inclusión financiera y la lucha contra la pobreza.

La Fundación tiene como objetivo promover el desarrollo económico y social sostenible e inclusivo de las personas más desfavorecidas, a través de las Finanzas Productivas, su especialidad y metodología.

Financiera Confianza S.A.A es una entidad financiera resultante de la fusión de Caja Nuestra Gente (nacida de la adquisición y fusión de Caja Rural Nor Perú, Caja Rural Sur y Edpyme Crear Tacna) y la antigua Financiera Confianza. Con presencia en todo el Perú, nos dedicamos a acompañar el esfuerzo de los microempresarios a través de las Finanzas Productivas, facilitándoles el acceso a crédito para acelerar su crecimiento.