Recepcionista Full/Part Time

Classo Wellness Club; Miraflores; On-site; PEN 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

Classo Wellness Club busca un/a Recepcionista para brindar una experiencia cálida y profesional en Miraflores. Sus funciones principales incluyen check-in, atención a consultas y cobros, asegurando un flujo operativo ordenado del espacio.

El/la candidata ideal tiene estudios secundarios completos y experiencia en atención al cliente, con buena comunicación, organización y capacidad para manejar varias tareas a la vez sin perder calidad en el servicio. Disponibilidad para trabajar en Miraflores.

Qualifications

• Estudios secundarios completos.
• Experiencia previa en atención al cliente.
• Buena capacidad de comunicación y trato cordial.
• Perfil organizado, responsable y con atención al detalle.
• Capacidad para manejar varias tareas a la vez sin perder calidad en el servicio.

Responsibilities

• Realizar check-in verificando reservas en el sistema.
• Realizar cobros de clases, paquetes y servicios adicionales.
• Gestionar la venta de merchandising y productos asociados.
• Mantener la imagen, orden y presentación según los estándares del club.
• Resolver situaciones especiales y reclamos con empatía y enfoque de solución.

Skills

Atención al cliente

Buena comunicación

Organización

Multitarea

Education

Estudios secundarios completos

Tools

Manejo de caja

Job description

Buscamos un/a Recepcionista responsable de brindar una experiencia cálida y profesional, gestionar el check-in, atender consultas, realizar cobros y asegurar el orden y correcto flujo operativo del espacio.

Atención al cliente y gestión de experiencia

• Recibir, saludar y despedir a los clientes de manera cordial y profesional.
• Realizar check-in verificando reservas en el sistema.
• Orientar a nuevos clientes sobre el funcionamiento del club, protocolos y espacios.
• Atender consultas presenciales y vía Whatsapp/Llamada, y brindar información clara sobre servicios, horarios, precios, promociones, entre otros.
• Mantener la imagen, orden y presentación permanentemente según los estándares del club.
• Resolver situaciones especiales y reclamos con empatía y enfoque de solución.
• Reportar y escalar situaciones de mayor complejidad al encargado del área.
• Reportar incidencias menores con el equipo correspondiente.

Cobro, ventas y facturación

• Realizar cobros de clases, paquetes y servicios adicionales.
• Gestionar la venta de merchandising y productos asociados.
• Realizar el cierre de caja diario.
• Reportar diferencia o incidencias en caja de manera oportuna al encargado del área.

Gestión del flujo operativo y soporte administrativo

• Anticipar picos de afluencia para organizar el check-in y evitar esperas.
• Estudios secundarios completos.
• Experiencia previa en atención al cliente
• Buena capacidad de comunicación y trato cordial.
• Perfil organizado, responsable y con atención al detalle.
• Capacidad para manejar varias tareas a la vez sin perder calidad en el servicio.

Disponibilidad para trabajar en Miraflores