Recepcionista

Andean; Barranco; Presencial; PEN 20.000 - 31.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Andean busca personas apasionadas por la organización y la excelencia para formar parte de su equipo de recepción en un hotel de lujo en Perú. El/la candidato/a ideal debe tener al menos 1 año de experiencia en atención al cliente y dominio intermedio o avanzado del inglés, con enfoque en provocar experiencias memorables para los huéspedes desde su llegada hasta el final de su estadía.

Se valorarán estudios en Turismo, Hotelería o Administración, habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Formación

• Se busca personas con orientación al servicio y experiencia en atención al cliente.
• Habilidad para comunicarse de manera clara y cortés con huéspedes.
• Capacidad de trabajar en equipo y coordinar con áreas internas.

Responsabilidades

• Recibir y acompañar a los huéspedes durante check-in y check-out, asegurando atención rápida y de excelencia.
• Brindar información sobre servicios, experiencias y actividades, resolviendo consultas.
• Gestionar reservas, cambios y solicitudes especiales, coordinando con áreas para una experiencia personalizada.
• Generar una experiencia cercana y memorable anticipándote a las necesidades de los huéspedes durante su estadía.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Trabajo en equipo

Inglés

Educación

Turismo

Hotelería

Administración

Descripción del empleo

Sé parte de las experiencias que inspiran a descubrir el Perú

En Andean creamos experiencias extraordinarias en los destinos más fascinantes del Perú. Cada detalle que cuidamos tiene un propósito: sorprender y engreír a nuestros huéspedes. Hoy buscamos personas apasionadas por la organización, la excelencia y el trabajo en equipo, que quieran crecer junto a nosotros.

Tu propósito

Brindar una atención cálida, personalizada y eficiente, asegurando que cada huésped viva una experiencia memorable desde su llegada hasta el final de su estadía.

Lo que harás

• Recibir y acompañar a los huéspedes durante su proceso de check-in y check-out, garantizando una atención ágil y de excelencia.
• Brindar información sobre los servicios del hotel, experiencias y actividades disponibles, resolviendo consultas de manera oportuna.
• Gestionar reservas, cambios y solicitudes especiales, coordinando con las diferentes áreas para asegurar una experiencia personalizada.
• Generar una experiencia cercana y memorable, anticipándote a las necesidades de los huéspedes durante toda su estadía.

¿Qué te hará destacar?

• Estudios técnicos o universitarios en Turismo, Hotelería, Administración o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, recepción u hotelería.
• Dominio del idioma inglés a nivel intermedio o avanzado.
• Vocación de servicio, excelente comunicación y orientación al detalle.
• Actitud proactiva, organización y capacidad para trabajar en equipo

¿Por qué elegir Andean?

• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
• Línea de carrera dentro de la organización.
• Un ambiente de trabajo cercano, colaborativo y orientado a la excelencia.
• La oportunidad de contribuir a crear experiencias únicas e inolvidables para nuestros huéspedes.
• Formar parte de una empresa peruana reconocida por su propuesta de turismo y hospitalidad de lujo.

En Andean promovemos un entorno de trabajo diverso, inclusivo y libre de discriminación. Valoramos el talento, las capacidades y el potencial de cada persona, en cumplimiento de la Ley N.° 26772.