Operador NOC

Bitel; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 10,000 - 35,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de telecomunicaciones busca un Operador NOC Redes en Lima. El postulante será responsable de recibir y resolver consultas e incidencias de clientes, coordinar con el personal de campo y elaborar reportes de control. Se requieren egresados en Telecomunicaciones o Electrónica con experiencia y disponibilidad para horarios rotativos. Ofrecemos salario acorde al mercado y beneficios de planilla.

Servicios

Salario acorde al mercado

Ingreso a planilla partner

Formación

• Experiencia en funciones relacionadas a telecomunicaciones deseable.
• Reflejar habilidades en la recepción y resolución de consultas.
• Disponibilidad para realizar horarios rotativos.

Responsabilidades

• Recepción y resolución de consultas de clientes.
• Seguimiento de tickets en plataforma virtual.
• Elaboración de reportes semanales y mensuales.

Conocimientos

Resolución de incidencias

Coordinación de equipos

Reportes y control de incidencia

Educación

Egresados en Telecomunicaciones o Electrónica

Descripción del empleo

Bitel, operador de telefonía parte del Holding Viettel Group, una de las empresas de telecomunicaciones de mayor crecimiento a nivel mundial, identificado por su capacidad de innovación y por brindar internet de calidad a todos sus usuarios.

Se encuentra en la búsqueda de un: OPERADOR NOC REDES

Funciones:

• Recepción y resolución de consultas e incidencias de clientes corporativos (privados y gobierno)
• Seguimiento y control de planes relacionados a proyectos grandes de clientes privados y gobierno
• Seguimiento y control de los tickets en plataforma virtual de incidencias
• Coordinación directa con personal en campo para solución de incidentes
• Elaboración de reportes de control, incidencias, reportes semanales y mensuales

Requisitos:

• Egresados de las carreras universitarias de Telecomunicaciones y Electrónica
• Deseable 6 meses de experiencia en funciones relacionadas
• Disponibilidad para realizar horarios rotativos

Se ofrece:

• Salario acorde al mercado
• Ingreso a planilla partner

Requerimientos:

• Educación mínima: Universitario
• Años de experiencia
• Edad: entre 20 y 29 años