Operador de Centro de Control Base Ate

Proexsecurity; Ate; On-site; PEN 25,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Planilla

Beneficios laborales

Pagos quincenales

Capacitación

Job summary

PROEXSECURITY, empresa de seguridad y vigilancia, busca un Operador de Centro de Control para gestionar coberturas de personal y coordinar incidencias en la base de operaciones. Requerimos organización, responsabilidad y proactividad, experiencia en control de coberturas, reportes de novedades, manejo de Excel y atención de emergencias, y disponibilidad para turno día.

Ofrecemos ingreso a planilla y beneficios, capacitación continua y entorno dinámico para trabajar con distintos equipos de

Qualifications

• Secundaria completa (indispensable).
• Experiencia mínima de 1 año en Centro de Control o similares, preferente en seguridad privada.
• Experiencia en control de coberturas, asistencias y relevos del personal.
• Elaboración de reportes de novedades e incidencias.
• Conocimientos de protocolos de seguridad y atención de emergencias.
• Disponibilidad para turno día.

Responsibilities

• Controlar y verificar diariamente la cobertura de puestos de vigilancia, asegurando que el personal esté presente en las unidades y horarios asignados.
• Realizar el seguimiento de asistencias, tardanzas, inasistencias y relevos del personal operativo, reportando a tiempo cualquier falta de cobertura.
• Coordinar con Operaciones y supervisores los reemplazos necesarios ante ausencias del personal.
• Mantener comunicación con los agentes para recibir novedades y verificar el desarrollo del servicio.
• Recibir, registrar y reportar incidencias y emergencias desde las unidades operativas.
• Coordinar con supervisores la atención de incidencias o requerimientos de apoyo.
• Verificar el cierre de incidencias y el cumplimiento de acciones.
• Mantener bitácoras y registros del Centro de Control actualizados.

Skills

Organización

Responsabilidad

Comunicación efectiva

Trabajo bajo presión

Proactividad

Education

Secundaria completa

Tools

Excel

Word

MS Office

Job description

En PROEXSECURITY, empresa especializada en servicios de seguridad y vigilancia privada, nos encontramos en la búsqueda de un Operador de Centro de Control para nuestra base de operaciones. Buscamos una persona organizada, responsable y proactiva, con experiencia en el control de coberturas del personal de seguridad, seguimiento de las unidades operativas y coordinación oportuna ante incidencias o emergencias, garantizando la continuidad de nuestros servicios.

Requisitos

• Secundaria completa (indispensable).
• Experiencia mínima de 1 año como Operador de Centro de Control, Central de Operaciones o puestos similares, preferentemente en empresas de seguridad privada.
• Experiencia en control de coberturas, asistencia, relevos y seguimiento del personal operativo.
• Conocimiento en elaboración de reportes de novedades e incidencias.
• Manejo de Microsoft Office, principalmente Excel y Word.
• Sucamec vigente
• Conocimientos básicos de protocolos de seguridad y atención de emergencias.
• Capacidad de organización, comunicación efectiva y trabajo bajo presión.
• Disponibilidad de trabajar turno día

Funciones Principales

• Controlar y verificar diariamente la cobertura de los puestos de vigilancia, asegurando que el personal de seguridad se encuentre presente en las unidades y horarios asignados.
• Realizar el seguimiento de asistencias, tardanzas, inasistencias y relevos del personal operativo, reportando oportunamente cualquier falta de cobertura.
• Coordinar con el aña de Operaciones y supervisores los reemplazos o coberturas necesarias ante ausencias del personal.
• Mantener comunicación permanente con los agentes de seguridad de las diferentes unidades para recibir novedades y verificar el normal desarrollo del servicio.
• Recibir, registrar y reportar las incidencias y emergencias comunicadas desde las unidades operativas.
• Coordinar con los supervisores de ronda la atención de incidencias, emergencias o requerimientos de apoyo en las unidades.
• Realizar el seguimiento de las acciones adoptadas por los supervisores hasta la atención o cierre de cada incidencia.
• Elaborar y actualizar los reportes diarios de cobertura, asistencia, novedades e incidencias operativas.
• Registrar y hacer seguimiento de los desplazamientos y actividades de los supervisores de ronda.
• Mantener actualizadas las bitácoras, registros de comunicación y documentación del Centro de Control.
• Informar oportunamente a la jefatura de Operaciones sobre cualquier situación que pueda afectar la continuidad del servicio.
• Realizar otras funciones relacionadas con el control y seguimiento operativo, de acuerdo con los procedimientos establecidos por la empresa.

Competencias

• Alto sentido de responsabilidad y compromiso.
• Organización y atención al detalle.
• Comunicación clara, rápida y efectiva.
• Capacidad de reaccionar ante eventualidades.
• Resolución de problemas y trabajo bajo presión.
• Proactividad y orientación al cumplimiento del servicio.

Ofrecemos

• Ingreso a planilla, de acuerdo con las condiciones de contratación.
• Beneficios laborales conforme al régimen laboral aplicable.
• Pagos puntuales quincenales
• Capaciación y orientación para el desempeño de sus funciones.