Jefe de Operaciones - Empresa de seguridad

Confidencial; San Isidro; In loco; PEN 90.000 - 150.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Confidencial es una empresa de servicios de seguridad que busca un Jefe de Operaciones para dirigir equipos en campo a nivel nacional. El rol implica asegurar la cobertura de turnos, liderar coordinadores y vigilantes, y convertir observaciones de clientes en mejoras operativas.

Se valorará experiencia en seguridad, gestión de emergencias 24/7 y capacidad para viajar. Reportarás al Gerente de Operaciones y tendrás impacto directo en la calidad del servicio.

Competenze

• 5 años en empresas de seguridad privada, en jefatura, coordinación o supervisión de operaciones, con personal y varias unidades a cargo.
• De preferencia, oficial o técnico de las Fuerzas Armadas en retiro, o profesional con trayectoria equivalente en operaciones de seguridad.
• Conocimiento del D. L. 1213, normativa SUCAMEC, régimen laboral del personal de vigilancia, Ley 29783 de SST y programación de turnos, relevos y retenes.
• Manejo de Excel, Word, PowerPoint y herramientas de inteligencia artificial aplicadas a reportes y gestión; licencia de conducir vigente.
• Aptitud para trabajo de campo, turnos extendidos y situaciones de crisis.
• Disponibilidad inmediata, para viajar a nivel nacional y atender emergencias 24/7. El trabajo es mayormente de campo, con viajes frecuentes a regiones.

Mansioni

• Asegurar la cobertura de puestos, turnos y relevos a nivel nacional, resolviendo contingencias con rapidez.
• Liderar a coordinadores, supervisores y vigilantes con presencia en campo, instrucciones claras y el ejemplo; promover la disciplina y detectar necesidades de capacitación.
• Construir relaciones de confianza con los clientes, atender sus requerimientos y convertir sus observaciones en mejoras concretas.
• Poner en marcha nuevos servicios y verificar en las unidades el cumplimiento de consignas, protocolos, equipamiento y normativa.
• Dirigir la respuesta ante incidentes y emergencias, coordinar con el Centro de Control y dar seguimiento a las acciones correctivas.
• Supervisar el Centro de Control, anticipar alertas y gestionar recursos, costos e indicadores con información oportuna y herramientas digitales.

Conoscenze

Liderazgo

Coordinación de equipos

Gestión de incidencias

Análisis de reportes

Strumenti

Excel

Word

PowerPoint

Descrizione del lavoro

Somos una empresa de servicios de seguridad y vigilancia a nivel nacional. Detrás de cada puesto cubierto, cada emergencia atendida y cada cliente que confía en nosotros, hay un equipo que necesita un liderazgo presente, firme y cercano. Buscamos un Jefe de Operaciones que quiera asumir ese desafío: conducir a nuestros equipos en campo, transformar los problemas en soluciones y asegurar que el servicio se cumpla cada día. Si te motiva liderar personas y ver el impacto directo de tus decisiones en su seguridad, esta posición es para ti.

Funciones:

• Asegurar la cobertura de puestos, turnos, descansos y relevos a nivel nacional, resolviendo contingencias con rapidez.
• Liderar a coordinadores, supervisores y vigilantes con presencia en campo, instrucciones claras y el ejemplo; promover la disciplina y detectar necesidades de capacitación.
• Construir relaciones de confianza con los clientes, atender sus requerimientos y convertir sus observaciones en mejoras concretas.
• Poner en marcha nuevos servicios y verificar en las unidades el cumplimiento de consignas, protocolos, equipamiento y normativa.
• Dirigir la respuesta ante incidentes y emergencias, coordinar con el Centro de Control y dar seguimiento a las acciones correctivas.
• Supervisar el Centro de Control, anticipar alertas y gestionar recursos, costos e indicadores con información oportuna y herramientas digitales.

Requisitos:

• 5 años en empresas de seguridad privada, en jefatura, coordinación o supervisión de operaciones, con personal y varias unidades a cargo.
• De preferencia, oficial o técnico de las Fuerzas Armadas en retiro, o profesional con trayectoria equivalente en operaciones de seguridad.
• Conocimiento del D. L. 1213, normativa SUCAMEC, régimen laboral del personal de vigilancia, Ley 29783 de SST y programación de turnos, relevos y retenes.
• Manejo de Excel, Word, PowerPoint y herramientas de inteligencia artificial aplicadas a reportes y gestión; licencia de conducir vigente.
• Aptitud para trabajo de campo, turnos extendidos y situaciones de crisis.
• Disponibilidad inmediata, para viajar a nivel nacional y atender emergencias 24/7. El trabajo es mayormente de campo, con viajes frecuentes a regiones.

Reportarás al Gerente de Operaciones y tendrás un papel directo en la calidad del servicio y en el desempeño de los equipos de Lima, Norte y Sur. Tu capacidad para organizar, negociar y decidir bajo presión hará una diferencia visible para las personas que proteges y los clientes que atendemos.