On-Site Technical Support L2

STEFANINI LATAM; La Libertad; Presencial; PEN 35,000 - 50,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología busca un profesional para brindar soporte técnico a PC’s y periféricos. Se requiere formación técnica en sistemas y experiencia mínima de un año. El candidato ideal tendrá conocimientos en ITIL y habilidades en la preparación y mantenimiento de equipos. Únete a un equipo que valora la innovación y el compromiso.

Formación

• Experiencia de 1 año o más en soporte técnico.
• Conocimientos de herramientas de gestión de tickets es deseable.
• Conocimiento técnico en hardware es deseable.

Responsabilidades

• Soporte a todo el parque de PC’s y periféricos.
• Resolver incidentes de hardware y software in situ.
• Preparar, instalar y configurar equipos de cómputo.

Conocimientos

Soporte a todo el parque de PC’s y periféricos

Resolver incidentes de hardware y software

Preparación e instalación de equipos

Mantenimiento de inventario de hardware

Conocimientos en ITIL Foundation

Educación

Técnico en sistemas, informática, industrial o logística

Descripción del empleo

Stefanini es un lugar donde más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, hacen lo que les apasiona y co-crean un futuro mejor.

Si estás buscando un desafío que refleje tus ambiciones, ¡únete a nosotros!

Nuestros requisitos son:

• Soporte a todo el parque de PC’s y periféricos
• Resolver los incidentes de hardware y software in situ
• Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo
• Personalización del equipo y restauración de la información
• Preparación de equipos para ser entregados al proveedor y usuarios
• Mantener actualizado el inventario de Hardware
• Registro manual y control de movimientos de equipos

Nuestros requisitos mínimos son:

• Profesional con estudios técnicos en sistemas, informática, industrial, logística o similares
• Conocimientos en ITIL Foundation (deseable no obligatorio)
• Experiencia en el manejo operativo de activos, inventarios o almacenes
• 1 año o más de experiencia profesional
• Conocimiento técnico en HW (deseable)
• Conocimiento de herramientas de gestión de TKTS (deseable)

Creer para co-crear

Si buscas un lugar donde tus ideas brillen, Stefanini es el lugar adecuado.

Con más de 38 años y una presencia global, transformamos el mañana juntos.

Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.