Manager, Product Deposits Payroll & FX

Scotiabank; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 70,000 - 90,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante institución bancaria en Lima busca un líder con experiencia en administración de productos y transformación digital. Se requiere título de Bachiller en áreas afines y al menos 3 años en liderazgo. El candidato deberá tener habilidades avanzadas en SQL y manejo de MS Office. La posición incluye supervisar procesos y asegurar la experiencia del cliente, con un contrato indefinido.

Formación

• Experiencia de 3 a 4 años en posiciones de liderazgo con funciones similares.
• Habilidades en liderazgo centrado en el cliente.

Responsabilidades

• Liderar la cultura centrada en el cliente de su equipo.
• Asegurar la mejora continua del proceso E2E de productos.
• Supervisar la ejecución de iniciativas TI según estrategia de Banca Retail.
• Realizar gestión del desempeño de procesos mediante KPIs operativos.
• Analizar nuevas regulaciones y su impacto en el portafolio.

Conocimientos

Liderazgo

Conocimiento en Digital, Transformación e Innovación

Manejo de SQL intermedio - avanzado

MS Office (Nivel Avanzado)

Inglés (intermedio)

Educación

Bachiller en Administración de empresas, Economía, Ing. Industrial o carreras afines

Descripción del empleo

Overview

Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso!

Datos de la vacante

• Tipo de Contrato: Indefinido
• Fecha límite de recepción de cvs: 01 de octubre

Contribuye al éxito general del área de Producto Depósitos, Payroll & FX y de la Unidad Products & Digital Solutions dentro de la Banca Retail, asegurando la continuidad del negocio, estandarización y mejora continua de los procesos con un adecuado control del riesgo, con el fin de incrementar los niveles de adquisición y fondeo de las cuentas.

¿Qué esperamos de ti?

• Ser Bachiller en las carreras universitarias como Administración de empresas, Economía, Ing. Industrial o carreras afines.
• Contar con 3 a 4 años de experiencia en posiciones de liderazgo con funciones similares al rol en áreas de productos y transformación de procesos
• Conocimiento en Digital, Transformación e Innovación
• Manejo de SQL intermedio - avanzado (indispensable)
• Conocimientos Informáticos: MS Office (Nivel Avanzado).
• Nivel intermedio de inglés.

¿A qué retos te enfrentarás?

• Lidera y conduce una cultura centrada en el cliente para todo su equipo a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.
• Asegurar la transformação y mejora continua del proceso E2E de los productos asignados asegurando la continuidad del negocio y la mejor experiencia del cliente a través de la implementación de iniciativas en los productos asignados.
• Supervisar al equipo en la eficiente ejecución de las iniciativas TI alineados a la estrategia de la Banca Retail con el objetivo de asegurar el cumplimiento de las fechas e impacto esperado.
• Asegurar la estandarización de los procesos físicos y digitales de los productos a través de la revisión continua de los procesos y reglas del negocio con el objetivo de buscar la omnicanalidad
• Realizar una adecuada gestión del desempeño de los procesos por medio del desarrollo de herramientas de medición de KPIs operativos con el objetivo de tomar decisiones de manera eficiente y ágil
• Desarrollar e implementar mejoras en el proceso retención de saldos para disminuir las cancelaciones de los productos y asegurar el cumplimiento de las metas de retención de saldos
• Supervisar al equipo en la adecuación, actualización de formularios y normativas de los productos pasivos, certificaciones contables, ejecución de beneficios de campañas.
• Asegurar el mantenimiento y mejora continua de las comunicaciones a nuestros clientes que provenga por instrucción regulatoria u optimización de procesos que impacten en la web pública, así como de las herramientas de comunicación internas para la gestión de los productos en Site, Scoti.
• Analiza nuevas regulaciones de los organismos de control relacionadas a los productos a su cargo, presentando el impacto en el portafolio.
• Supervisar a su equipo en la atención y subsanación oportuna de las observaciones de auditorías, riesgo operativo, conducta de mercado y requerimientos de entidades como Asbanc y SBS para los productos a cargo.
• Desarrollar e implementar todas las actividades identificadas como críticas en la matriz de riesgo operativo de los productos a cargo y realizar el seguimiento correspondiente hasta la finalización de las mismas.
• Identifica el quiebre en los procesos, planteando controles y efectuando una gestión preventiva para reducir el número de reclamos y coordina junto a la unidad de Soluciones al Cliente, la solución de los reclamos relacionados a los Productos a cargo.

Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente los candidatos/as seleccionados para entrevista serán contactados. Scotiabank Peru es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación.