Líder de Equipo de Cobranza

WANDOO FINANCE S.R.L.; Lima Metropolitana3; Presencial; PEN 50,000 - 70,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa fintech internacional está buscando un líder para su equipo de cobranza en Lima. El candidato ideal tendrá más de 3 años de experiencia en cobranzas y al menos 1 año en un rol de liderazgo, con un fuerte enfoque en el análisis de datos y habilidades de coaching. Ofrecemos un salario competitivo, bonificaciones por rendimiento y un ambiente laboral emprendedor que fomenta la innovación.

Servicios

Salario competitivo

Bonificaciones por rendimiento

Crecimiento profesional

Cultura empresarial emprendedora

Formación

• Más de 3 años de experiencia en cobranza, incluido 1 año en un rol de liderazgo.
• Conocimiento de procesos de cobranza y regulaciones en Perú.
• Dominio del español y nivel alto de inglés hablado.

Responsabilidades

• Liderar el equipo local de cobranza cumpliendo objetivos y KPIs.
• Monitorear la productividad y calidad del manejo de casos.
• Capacitar a los agentes para mejorar sus técnicas.

Conocimientos

Liderazgo

Comunicación

Análisis de datos

Coaching

Educación

Técnico

Herramientas

CRM

Herramientas de informes

Descripción del empleo

Overview

Wandoo Finance es un grupo fintech internacional en rápido crecimiento, especializado en préstamos al consumo y servicios financieros digitales. Con operaciones en Europa y América Latina, aprovechamos la tecnología de vanguardia para ofrecer soluciones crediticias rápidas, flexibles y responsables a nuestros clientes.

Responsibilities

• Liderar y supervisar el equipo local de cobranza, asegurando que se cumplan los objetivos de rendimiento y KPIs.
• Monitorear las operaciones diarias, la productividad del equipo y la calidad del manejo de los casos.
• Capacitar, entrenar y apoyar a los agentes para mejorar las técnicas y el cumplimiento.
• Participar en el proceso de contratación e integración de nuevos agentes de cobranza.
• Contribuir al desarrollo y mejora continua de las herramientas y sistemas de cobranza.

Qualifications

• Experiencia comprobada (más de 3 años) en cobranza, incluyendo al menos 1 año en un rol de liderazgo.
• Conocimiento profundo de los procesos de cobranza, regulaciones locales y mejores prácticas en Perú.
• Fuertes habilidades de liderazgo, comunicación y coaching.
• Mentalidad orientada a los datos con la capacidad de analizar el rendimiento y proponer mejoras.
• Familiaridad con plataformas CRM/colección y herramientas de informes.
• Dominio completo del español y un nivel alto de inglés hablado son requisitos indispensables.

What we offer

• Salario competitivo y bonificaciones basadas en rendimiento.
• Oportunidad de formar parte de un grupo fintech internacional dinámico y trabajar junto a colegas de Europa.
• Crecimiento profesional en un negocio en rápida expansión.
• Cultura empresarial emprendedora y de apoyo con libertad para innovar.
• Trabajar con un equipo que valora la eficiencia, la autonomía y el impacto.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• Años de experiencia: >3 años en cobranza y liderazgo
• Idiomas: Inglés
• Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, cobro, payment, collection