Lead Logistics CX & Change Delivery Team

APM Terminals; San Isidro; Presencial; PEN 170.126 - 238.176; Jornada completa

Descripción de la vacante

APM Terminals en Lima busca un líder de equipo que gestione una cartera de clientes, optimizando la entrega de productos físicos y no físicos. Deberá garantizar un servicio excepcional, entrenar al equipo y fomentar relaciones sólidas con los clientes.

El candidato ideal tendrá al menos 5 años de experiencia en un rol similar, con habilidades en resolución de problemas y comunicación efectiva, así como un nivel intermedio de inglés.

Formación

• 5 años en puesto similar (reportes indirectos o directos).
• Experiencia en gestión de servicios al cliente en Transporte Internacional, Logística o Transporte de Carga.
• Inglés intermedio - avanzado: capacidad para mantener conversaciones de negocios.

Responsabilidades

• Entrenar y liderar a los miembros del equipo.
• Impulsar transformaciones y proyectos de gestión del cambio.
• Construir activamente relaciones sólidas con los clientes.

Conocimientos

Colaboración e influencia

Resolución de problemas

Habilidades de comunicación efectiva

Orientado a resultados

Capacidad para crear presentaciones profesionales de KPI

Descripción del empleo

APM Terminals en Lima busca un líder de equipo que gestione una cartera de clientes, optimizando la entrega de productos físicos y no físicos. Deberá garantizar un servicio excepcional, entrenar al equipo y fomentar relaciones sólidas con los clientes.

El candidato ideal tendrá al menos 5 años de experiencia en un rol similar, con habilidades en resolución de problemas y comunicación efectiva, así como un nivel intermedio de inglés.