Key Account Manager Cuzco

MANPOWERGROUP; Cuzco; On-site; PEN 56,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Línea de carrera

Exposición a todos los niveles de la组织

Job summary

Culqi busca un/a Key Account Manager I para gestionar la cartera de clientes y desarrollar relaciones de negocio exclusivas en la Gerencia de Área Culqi. La persona elegida atraerá nuevos negocios y maximizará el valor de las cuentas mediante seguimiento y atención de las necesidades de los clientes.

Se valorará experiencia en banca o sector financiero, capacidades de negociación y una orientación a resultados para impulsar el GPV y reducir churn, con disponibilidad para visitas a clientes en la

Qualifications

• Universitario/a concluido/a en Administración, Negocios, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Experiencia de 1 a 3 años en ventas o cargos similares (KAM/ejecutivo/a de cuentas).
• Experiencia en gestión 360° de cartera de clientes y manejo de conflictos.
• Manejo de KPIs comerciales y seguimiento de resultados.
• Office a nivel intermedio.
• Power BI (lectura y análisis).
• Perfil comercial orientado a resultados y comunicación sólida.
• Disponibilidad para visitas a clientes.
• Se valorará experiencia en banca o sector financiero.

Responsibilities

• Identificar oportunidades, captar nuevos clientes, desarrollar la cartera y realizar cross-selling de los productos del portafolio Culqi.
• Detectar las necesidades del cliente e informar nuevos requerimientos o funcionalidades que mejoren la oferta de valor actual.
• Atender el ciclo 360° del cliente: adquisición, explotación, mantenimiento y retención. Incluye evaluar al cliente a captar y a su competencia, resolver o canalizar incidentes, ofertar productos y servicios, y generar relaciones comerciales sostenibles.
• Cumplir los KPIs definidos para la cartera asignada, analizando periódicamente los indicadores comerciales para gestionar caídas y subidas.
• Brindar asesoría y realizar visitas a clientes para potenciar sus canales de pago digitales y encaminar la solución de sus requerimientos.
• Monitorear el mercado y a los competidores para retroalimentar al negocio.

Skills

Gestión de relaciones

Comunicación efectiva

Orientación a resultados

Visitas a clientes

Atención al cliente

Education

Título universitario en Administración o afines

Tools

Power BI

MS Office

Job description

En el BCP todo lo hacemos distinto, lo hacemos al #ModoBCP. Buscamos personas con ganas de transformar el país y que disfruten desafiarse en grande para impactar en grande. Si eres una de ellas, podrías ser nuestro/a siguiente Key Account Manager I en la Gerencia de Área Culqi, líder en soluciones de pagos digitales para negocios.

Objetivo del puesto:

Gestionar la cartera de clientes y desarrollar relaciones de negocio exclusivas y duraderas. Atraer nuevos negocios y desarrollar la cartera según su potencial y las oportunidades del mercado. Maximizar el valor mediante el seguimiento y la atención de las necesidades de los clientes, asegurando el incremento del GPV, minimizando el churn y fortaleciendo la relación comercial a largo plazo.

Responsabilidades:

• Identificar oportunidades, captar nuevos clientes, desarrollar la cartera y realizar cross-selling de los productos del portafolio Culqi.
• Detectar las necesidades del cliente e informar nuevos requerimientos o funcionalidades que mejoren la oferta de valor actual.
• Atender el ciclo 360° del cliente: adquisición, explotación, mantenimiento y retención. Incluye evaluar al cliente a captar y a su competencia, resolver o canalizar incidentes, ofertar productos y servicios, y generar relaciones comerciales sostenibles.
• Cumplir los KPIs definidos para la cartera asignada, analizando periódicamente los indicadores comerciales para gestionar caídas y subidas.
• Brindar asesoría y realizar visitas a clientes para potenciar sus canales de pago digitales y encaminar la solución de sus requerimientos.
• Monitorear el mercado y a los competidores para retroalimentar al negocio.

Requisitos:

• Universitario/a concluido/a en Administración, Negocios, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Experiencia de 1 a 3 años en un cargo similar (ejecutivo/a de ventas, KAM o gerente de cuentas).
• Experiencia en gestión 360° de cartera de clientes, manejo de conflictos y palancas comerciales.
• Manejo de KPIs comerciales.
• Office a nivel intermedio.
• Power BI (lectura y análisis).
• Perfil comercial con orientación a resultados, comunicación sólida y fluida.
• Disponibilidad para visitas a clientes.
• Se valorará experiencia en banca o en el sector financiero.

¿Por qué unirte a nuestro equipo?

• Contrato indeterminado.
• Línea de carrera.
• Exposición a todos los niveles de la organización.

Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades. Nuestros procesos de selección consideran a todas/os las/los postulantes sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo una cultura de respeto mutuo.