Jefe de Servicio -Divemotor

Divemotor; Piura; Presencial; PEN 40,000 - 55,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector automotriz en Piura busca un Jefe De Servicio para planificar y supervisar la calidad de los servicios ofrecidos. El candidato ideal tiene experiencia en gestión de taller, conocimientos técnicos del rubro automotriz y capacidad para liderar un equipo. Se ofrece salario competitivo y beneficios como alimentación cubierta y oportunidades de crecimiento profesional.

Servicios

Alimentación principal (almuerzo) cubierta al 100%

Cobertura EPS

Oportunidades de crecimiento profesional

Descuentos en productos

Cuponera de horas libres

Formación

• 3 años de experiencia en puestos similares.
• Conocimientos técnicos exigibles en el rubro automotriz.
• Licencia de conducir A1 deseable.

Responsabilidades

• Planificar y supervisar servicios garantizando calidad.
• Controlar indicadores de gestión del taller.
• Supervisar el trabajo de técnicos para asegurar estándares.

Conocimientos

Conocimientos técnicos en el rubro automotriz

Excel (nivel intermedio)

Manejo de equipos de diagnóstico (XENTRY)

Licencia de Conducir A1

Educación

Carrera Técnica Completo Afines a ciencias empresariales y afines a la mecánica

Herramientas

SAP – CRM

Descripción del empleo

En el Grupo Divemotor, nos enorgullece promover un entorno de trabajo inclusivo donde valoramos la diversidad y fomentamos la igualdad de oportunidades para todo el equipo. Nos comprometemos a seleccionar a nuestros/as colaboradores/as basándonos en sus competencias y habilidades, sin discriminación por motivos de raza, género, orientación sexual, religión, discapacidad o cualquier otra condición protegida por la ley vigente N° 29973.

Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante de Jefe De Servicio (Piura)

Misión

Planificar y supervisar el cumplimiento de los servicios ofrecidos a los clientes verificando los estándares de calidad de atención y tiempos de entrega a fin de garantizar el uso óptimo de los recursos del taller y asegurar la eficiencia del personal a cargo tanto técnico, de soporte como administrativo.

Funciones

• Controlar y analizar los indicadores de gestión del taller (cumplimiento de facturación, OTs abiertas, PNC, cumplimiento de procedimientos exigidos por fábrica – WPC y EOPV, producción de los técnicos, paso vehicular y CSI), con la finalidad de lograr el cumplimiento de los estándares y el desarrollo de la gestión del taller.
• Planificar la asignación del personal a cargo (turnos de trabajo, vacaciones, actividades a realizar, otros) a fin de optimizar tiempos buscando el incremento de la productividad del área y la mejora de la calidad del servicio.
• Optimizar los recursos y personal asignados (pañol, herramientas, equipamiento, colaboradores, infraestructura, áreas utilizadas por el personal, etc.) así como el estado de los mismos, a fin de mantener la operatividad del taller.
• Cumplir con los procedimientos y lineamientos de Seguridad y verificar el uso de materiales adecuados y Equipos de Protección Personal, a fin de promover un ambiente de trabajo seguro para el personal del taller.
• Supervisar el trabajo realizado por los técnicos verificando que se utilice el conocimiento técnico y los procedimientos propios de la compañía a fin de asegurar el cumplimiento de los estándares de fábrica.
• Seguimiento del avance de la malla curricular técnica de su personal a cargo, a fin de contar con el personal calificado.
• Elaborar reportes de las Órdenes de Trabajo (OT) pendiente, avances en la facturación, reclamos, cotizaciones de las maquinaria o herramientas, entre otros, a fin de garantizar la operatividad del taller y su equipo de trabajo.
• Visitar a los clientes, captar nuevos clientes, así como analizar el motivo de la perdida de los clientes y/ o usuarios del servicio del taller, a fin de contribuir con el plan comercial.
• Liderar los proyectos de contratos de mantenimiento, en coordinación con el área responsable para asegurar la calidad y el cumplimiento del servicio acordado con el cliente.
• Liderar la evaluación del desempeño, desarrollo y clima laboral de su equipo de trabajo, poniendo en práctica los lineamientos de gestión humana establecidos, con el propósito de contar con personal calificado y motivado en sus puestos de trabajo.

Requisitos

• Carrera Técnica Completo Afines a ciencias empresariales y afines a la mecánica - Exigible
• Tiempo sugerido de experiencia en puestos similares 3 años
• Conocimiento de Excel (nivel intermedio) - Deseable
• Conocimientos técnicos en el rubro automotriz. - Exigible
• Licencia de Conducir A1 - Deseable
• Manejo de equipos de diagnóstico (XENTRY) - Deseable
• Conocimiento del SAP – CRM - Deseable

Beneficios

• Cubrimos la Alimentación principal (almuerzo) al 100%.
• Preocupados en tu salud, cubrimos un % de cobertura EPS.
• Te ofrecemos una larga lista de Convenios educativos donde podrás escoger la mejor opción para seguir capacitándote y desarrollándote
• Te brindamos oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
• Podrás participar en nuestro programa de talento (según política vigente).
• Tendrás acceso a descuentos en productos que ofrecemos.
• Te brindamos cuponera de horas libres
• Formarás parte de una de las empresas líderes en el rubro automotriz.

Divemotor es una empresa peruana con más de 30 años de experiencia en el mercado automotriz. Dedicada a la comercialización de autos, camiones, buses y a brindar soporte y servicio Post Venta. Marcas que representamos Mercedes Benz, Freightliner, Jeep, Dodge, RAM y Fiat. Durante los últimos años, DIVEMOTOR ha logrado posicionarse en el mercado como una empresa sólida y confiable, asumiendo cada vez nuevos retos y cumpliendo las metas más altas.

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