Jefe de Servicio al Cliente / Aduanas - Aduanas

Importante empresa del sector; Callao; Presencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en comercio internacional busca un Jefe de Servicio al Cliente en Callao. El candidato ideal tendrá más de 4 años de experiencia en roles similares, será responsable de mantener un buen clima laboral, atención al cliente y seguimiento de quejas. El puesto ofrece un salario de S/. 6,000 mensuales y beneficios como EPS cubierta al 80% y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Planilla desde el primer día

Descuentos corporativos en instituciones educativas

EPS cubierta al 80%

Oportunidades de desarrollo profesional

Ambiente de trabajo dinámico

Horario de trabajo de Lunes a Viernes

Formación

• Experiencia mínima de 4 años en funciones similares.
• Disponibilidad para trabajar en Callao.

Responsabilidades

• Mantener un clima laboral adecuado en el equipo.
• Diseñar y ejecutar un plan de atención para cuentas asignadas.
• Atender quejas y reclamos del cliente.

Conocimientos

Manejo de Excel a nivel Intermedio

Conocimiento en Operatividad aduanera

Manejo de Equipo

Educación

Bachiller en Comercio Exterior, Logística Internacional, Administración

Descripción del empleo

Jefe de Servicio al Cliente / Aduanas - Aduanas

S/. 6.000,00 (Mensual) Contrato por Inicio o Incremento de Actividad Tiempo completo

Únete a nuestro equipo como Jefe de Aduanas y forma parte de nuestro equipo experto en comercio internacional!

Beneficios:

• Planilla desde el primer día.
• Descuentos corporativos en diferentes instituciones educativas.
• EPS cubierta al 80%.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• Horario de trabajo de Lunes a Viernes de 8:30 am a 6:00 pm

Requisitos:

• Experiencia mínima de 4 años realizando funciones similares
• Bachiller en Comercio Exterior, Logistica Internacional, Administracion.
• Manejo de Excel a nivel Intermedio (Será evaluado)
• Manejo de Equipo (personal a cargo)
• Conocimiento comprobado en Operatividad aduanera y comercio exterior
• Disponibilidad para trabajar en CALLAO
• Conocimiento comprobado en Operatividad aduanera y comercio exterior

Funciones:

• Mantener un clima laboral adecuado en el equipo asignado: vacaciones en los periodos anuales correspondientes, trabajo en equipo, Equidad en la distribución de trabajo
• Mantener un equipo acorde a la oferta de servicio ofrecido a la cartera de cliente, que mantenga una productividad definida por la SGATC EN coordinación con la GPA
• Diseñar y ejecutar un plan de atención para las cuentas asignadas al equipo que lidera orientando al cliente a buenas prácticas, monitoreando la calidad de servicio brindado a los clientes
• Detectar oportunidades de crosselling a los clientes e informar al área comercial para concretar las nuevas ventas
• Atender las quejas y/o reclamos del cliente y hacer seguimiento a las medidas correctivas
• Realizar reuniones periódicas con los clientes y elaborar las actas correspondientes.
• Realizar la presentación de indicadores mensuales de los principales clientes asignados.
• Mantener la base de datos actualizada de los clientes a su cargo

Nosotros creemos en la igualdad de oportunidades entre todas las personas, independientemente de su sexo, origen, raza, nacionalidad, generación, habilidades diferentes y/o discapacidades; de acuerdo a la Ley N° 29973, ley general de la persona con discapacidad.

¡Únete a nuestro equipo!

Requerimientos

• 1 año de experiencia
• Edad: entre 20 y 55 años