Jefe de Operaciones - Empresa de Seguridad

CONFIDENCIAL; San Isidro; On-site; PEN 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

CONFIDENCIAL, empresa de servicios de seguridad, busca un Jefe de Operaciones para liderar equipos en campo y asegurar la cobertura a nivel nacional. Reportarás al Gerente de Operaciones y dirigirás la respuesta ante incidentes y emergencias, con viajes frecuentes.

La posición demanda experiencia en seguridad, disponibilidad para viajar y capacidad para tomar decisiones bajo presión, manteniendo la calidad del servicio y la satisfacción del cliente en Lima, Norte y Sur.

Qualifications

• Mínimo 5 años en seguridad privada en jefatura/operaciones.
• Preferible oficial o técnico de las Fuerzas Armadas retirado.
• Conocimiento de D. L. 1213, SUCAMEC, Ley 29783 SST y turnos.
• Manejo de Excel, Word, PowerPoint y herramientas de IA para reportes.
• Licencia de conducir vigente.
• Disponibilidad para viajar a nivel nacional y atender emergencias 24/7.

Responsibilities

• Asumir liderazgo de equipos en campo y resolver contingencias con rapidez.
• Conducir a coordinadores, supervisores y vigilantes, dando ejemplo y promoviendo disciplina.
• Relaciones de confianza con clientes y atender requerimientos para mejoras.
• Implantar nuevos servicios y verificar cumplimiento de consignas y normativas.
• Dirigir respuesta ante incidentes y emergencias, coordinar con Centro de Control.
• Supervisar Centro de Control, anticipar alertas y gestionar recursos, costos e indicadores.

Skills

Liderazgo

Gestión de operaciones

Trabajo de campo

Gestión de crisis

Toma de decisiones

Tools

Excel

Word

PowerPoint

IA para reportes

Job description

Somos una empresa de servicios de seguridad y vigilancia a nivel nacional. Detrás de cada puesto cubierto, cada emergencia atendida y cada cliente que confía en nosotros, hay un equipo que necesita un liderazgo presente, firme y cercano. Buscamos un Jefe de Operaciones que quiera asumir ese desafío: conducir a nuestros equipos en campo, transformar los problemas en soluciones y asegurar que el servicio se cumpla cada día. Si te motiva liderar personas y ver el impacto directo de tus decisiones en su seguridad, esta posición es para ti.

Funciones:

• ? Asegurar la cobertura de puestos, turnos, descansos y relevos a nivel nacional, resolviendo contingencias con rapidez.
• ? Liderar a coordinadores, supervisores y vigilantes con presencia en campo, instrucciones claras y el ejemplo; promover la disciplina y detectar necesidades de capacitación.
• ? Construir relaciones de confianza con los clientes, atender sus requerimientos y convertir sus observaciones en mejoras concretas.
• ? Poner en marcha nuevos servicios y verificar en las unidades el cumplimiento de consignas, protocolos, equipamiento y normativa.
• ? Dirigir la respuesta ante incidentes y emergencias, coordinar con el Centro de Control y dar seguimiento a las acciones correctivas.
• ? Supervisar el Centro de Control, anticipar alertas y gestionar recursos, costos e indicadores con información oportuna y herramientas digitales.

Requisitos:

• ? Mínimo 5 años en empresas de seguridad privada, en jefatura, coordinación o supervisión de operaciones, con personal y varias unidades a cargo.
• ? De preferencia, oficial o técnico de las Fuerzas Armadas en retiro, o profesional con trayectoria equivalente en operaciones de seguridad.
• ? Conocimiento del D. L. 1213, normativa SUCAMEC, régimen laboral del personal de vigilancia, Ley 29783 de SST y programación de turnos, relevos y retenes.
• ? Manejo de Excel, Word, PowerPoint y herramientas de inteligencia artificial aplicadas a reportes y gestión; licencia de conducir vigente.
• ? Aptitud para trabajo de campo, turnos extendidos y situaciones de crisis.
• ? Disponibilidad inmediata, para viajar a nivel nacional y atender emergencias 24/7. El trabajo es mayormente de campo, con viajes frecuentes a regiones.

Una posición para dejar huella Reportarás al Gerente de Operaciones y tendrás un papel directo en la calidad del servicio y en el desempeño de los equipos de Lima, Norte y Sur. Tu capacidad para organizar, negociar y decidir bajo presión hará una diferencia visible para las personas que proteges y los clientes que atendemos.