Jefe de operaciones / Chimbote

Banco Falabella; Áncash; On-site; PEN 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

Falabella Perú busca un Jefe de operaciones para gestionar las operaciones diarias de la tienda y asegurar su buen funcionamiento, alineándose con objetivos operativos y corporativos. Entre sus retos están coordinar Mantenimiento, Prevención de Pérdidas, Control de Activos, Tesorería, Abastecimiento y Logística, así como Servicio al Cliente, Cajas y Retira en Tienda (E-commerce).

Se espera planificar, liderar equipos y aplicar planes operativos por departamento, evaluando KPIs para mejorar la

Responsibilities

• Gestión de las áreas de Mantenimiento, Prevención de Pérdidas, Control de Activos, Tesorería, Abastecimiento y Logística, Retira en Tienda (E-commerce), Servicio al Cliente y Cajas.
• Planificar las actividades operativas de la tienda para asegurar la calidad y el servicio al cliente.
• Implementación de planes operativos por departamento alineados a la estrategia comercial.
• Liderar el equipo a través de responsabilidades como: planificación del trabajo, supervisión de los miembros del equipo, entrenamiento de nuevos colaboradores y gestión con base en KPIs.

Job description

Misión:

Gestionar las operaciones diarias de la tienda, asegurando objetivos operativos y corporativos.

Descripción:

En Falabella Retail buscamos a nuestro(a) próximo(a) Jefe de operaciones para sumarse al equipo. Tu principal responsabilidad será gestionar las operaciones diarias de la tienda asegurando su buen funcionamiento.

¿Cuáles serán tus retos?

• Gestión de las áreas de Mantenimiento, Prevención de Pérdidas, Control de Activos, Tesorería, Abastecimiento y Logística, Retira en Tienda (E-commerce), Servicio al Cliente y Cajas. Cumplimiento de los lineamientos y procedimientos vigentes.
• Planificar las actividades operativas de la tienda para asegurar la calidad y el servicio al cliente.
• Implementación de planes operativos por departamento alineados a la estrategia comercial.
• Liderar el equipo a través de responsabilidades como: planificación del trabajo, supervisión de los miembros del equipo, entrenamiento de nuevos colaboradores y gestión con base en KPIs.

En Falabella Perú fomentamos una cultura inclusiva y diversa, enfocada en la equidad y el respeto por las distintas perspectivas. Esto abarca aspectos como género, religión, discapacidad, identidad LGBTQ+, etnia y diversidad. Por ello, todos nuestros procesos de selección se desarrollan bajo este principio.