Jefe de Operaciones

ESTILOS SRL; Arequipa; On-site; PEN 100,000 - 167,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo competitivo

Capacitaciones constantes

Desarrollo profesional

Job summary

ESTILOS SRL en Arequipa busca un Jefe de Operaciones - Cobranzas para liderar las estrategias de cobranza y supervisar las verificaciones domiciliarias y laborales.

La posición requiere título en Administración, Economía, Contabilidad o afines, experiencia mínima de 2 años y residencia en Arequipa. Se valora capacidad directiva y orientación a resultados.

Qualifications

• Título en Administración, Economía, Contabilidad o Ingeniería Comercial.
• Especialización en Gestión de Cobranzas, Riesgos Crediticios o Gestión Financiera.
• Experiencia mínima 2 años en jefaturas financieras o call center.

Responsibilities

• Planificar, organizar y supervisar las cobranzas y verificaciones domiciliarias y laborales.
• Implementar estrategias de recuperación de deuda y monitorear indicadores de gestión.
• Supervisar el call center, reestructuraciones de deuda y envíos de cartas de cobranza.
• Identificar deficiencias operativas y gestionar acciones correctivas para cumplir objetivos.
• Coordinar con Legal, Riesgos y Auditoría para atender observaciones e irregularidades.
• Proponer mejoras en procesos y elaborar informes de gestión.

Skills

Liderazgo

Trabajo en equipo

Orientación a resultados

Adaptabilidad

Iniciativa

Credibilidad Técnica

Planificación

Education

Administración

Economía

Contabilidad

Ingeniería Comercial

Tools

Microsoft Office

Job description

Importante Empresa Retail - Financiera de Arequipa requiere incorporar el mejor talento para cubrir la posición de JEFE DE OPERACIONES - COBRANZAS para la ciudad de Arequipa.

REQUISITOS:

• Titulado en las carreras de Administración, Economía, Contabilidad, Ingeniería Comercial o carreras afines.
• Especialización en Gestión de Cobranzas, Riesgos Crediticios, Gestión Financiera o Dirección de Equipos Comerciales.
• Experiencia mínima de 02 años en Jefaturas entidades financieras y/o Call Center o en puestos similares.
• Residir en Arequipa

FUNCIONES PRINCIPALES:

• Planificar, organizar y supervisar las operaciones de cobranzas y verificaciones domiciliarias y laborales.
• Implementar estrategias de recuperación de deuda y monitorear los indicadores de gestión y recaudación.
• Supervisar la gestión del call center, las reestructuraciones de deuda y el envío de cartas de cobranza y protesto.
• Identificar deficiencias operativas y gestionar acciones correctivas para el cumplimiento de los objetivos de las agencias.
• Coordinar con las áreas de Legal, Riesgos y Auditoría la atención de observaciones e irregularidades.
• Proponer mejoras en los procesos y procedimientos operativos, asegurando su actualización y cumplimiento.
• Elaborar informes de gestión y dar seguimiento al Plan de Trabajo Anual.
• Atender los requerimientos de la Jefatura de Tarjeta y otras funciones asignadas por su superior inmediato.

COMPETENCIAS:

• - Trabajo y desarrollo de equipo
• - Tolerancia a la presión
• - Compromiso
• - Orientación a resultados
• - Adaptabilidad al cambio
• - Iniciativa
• - Liderazgo
• - Credibilidad Técnica
• - Capacidad de planificación y organización
• - Manejo del entorno Microsoft a nivel intermedio
• - Manejo de Técnicas comerciales aplicadas de forma directa y de forma masiva

BENEFICIOS:

Pertenecer a una sólida organización con más de 30 años en el mercado.

Sueldo acorde al mercado

Capacitaciones constantes