Jefe de Atención al Cliente Volante / Tottus Centro Callao

Grupo Falabella; Lima Metropolitana; On-site; PEN 78,000 - 123,000; Full time

Job summary

Tottus está buscando un Jefe de Atención al Cliente Volante para la sede Centro Callao. Serás responsable de garantizar la mejor experiencia de compra, liderando al equipo de supervisores y asegurando estándares de servicio y el cumplimiento de indicadores clave.

Se buscan profesionales con al menos 2 años en retail, estudios en Administración, experiencia liderando equipos, manejo intermedio de Excel y foco en la mejora de procesos. Postula y forma parte de un equipo centrado en el cliente.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares dentro del sector retail.
• Estudios culminados en Administración o carreras afines.
• Experiencia liderando equipos.
• Manejo de Excel a nivel intermedio.
• Conocimientos en servicio al cliente y mejora de procesos.

Responsibilities

• Garantizar la mejor experiencia de compra en tienda.
• Liderar y desarrollar al equipo de supervisores.
• Asegurar el cumplimiento de indicadores de atención al cliente y del Ecosistema Falabella.

Skills

Liderazgo de equipos

Experiencia en servicio al cliente

Education

Administración

Tools

Excel

Job description

Tottus está buscando a su nuevo Jefe de Atención al Cliente Volante para la sede Centro Callao.

Si te apasiona brindar experiencias memorables a los clientes, liderar equipos de alto desempeño y gestionar la operación de servicio en el mundo retail, esta oportunidad es para ti.

Serás responsable de garantizar la mejor experiencia de compra en tienda, liderando y desarrollando al equipo de supervisores, impulsando los estándares de servicio y asegurando el cumplimiento de indicadores clave de atención al cliente y del Ecosistema Falabella.

Buscamos Profesionales Con

• Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares dentro del sector retail.
• Estudios culminados en Administración o carreras afines.
• Experiencia liderando equipos.
• Manejo de Excel a nivel intermedio.
• Conocimientos en servicio al cliente y mejora de procesos.

¡Postula y sé parte de un equipo que pone al cliente en el centro de todo lo que hace!