INGENIERO DE SOPORTE TÉCNICO Y PREVENTA B2B

Scientific Satellite SAC.; La Molina; Presencial; PEN 42.000 - 66.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ingreso a planilla con beneficios deLa

Capacitación constante

Desarrollo profesional en equipo B2B

Excelente clima laboral

Descripción de la vacante

Scientific Satellite SAC. en Lima busca un Ingeniero de Soporte Técnico y Preventa B2B para asesorar al equipo comercial y asegurar la asistencia posventa en proyectos de telecomunicaciones.

Se requiere título en Ingeniería de Telecomunicaciones/ Electrónica o redes, 2 años de experiencia en FTTH/GPON y manejo de fusionadoras de fibra, OTDR/OPM. Excelentes habilidades de comunicación y ética profesional son esenciales.

Formación

• Títulación en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Redes o afines.
• Experiencia mínima de 2 años en fibra óptica (FTTH/GPON) o soporte técnico B2B.
• Conocimiento práctico de fusionadoras, cortadoras y equipos de medición.

Responsabilidades

• Asesorar al equipo de ventas B2B en proyectos técnicos y selección de productos.
• Brindar soporte técnico posventa y guiar a clientes en configuración y buenas prácticas.
• Realizar demostraciones técnicas en vivo y diagnosticar fallas/reportes de garantías.

Conocimientos

Comunicación

Atención al cliente

Paciente

Ética profesional

Educación

Ingeniería de Telecomunicaciones/Electrónica/Redes

Herramientas

Fusionadoras de fibra óptica

Cortadoras de precisión

OTDR/OPM

Descripción del empleo

Importante empresa comercializadora de infraestructura y equipamiento de Telecomunicaciones se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de: INGENIERO DE SOPORTE TÉCNICO Y PREVENTA B2B (TELECOMUNICACIONES) OBJETIVO DEL PUESTO: Brindar asesoría técnica especializada al equipo comercial B2B y garantizar la asistencia posventa, capacitación y resolución de incidencias para nuestros clientes corporativos (ISP, integradores y contratas).

REQUISITOS:

• Bachiller o Titulado en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Redes o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años en proyectos de fibra óptica (FTTH/GPON), instrumentación o soporte técnico comercial B2B.
• Manejo y operación comprobada de fusionadoras de fibra óptica, cortadoras de precisión y equipos de medición (OTDR/OPM).
• Conocimiento sólido en elementos pasivos de red (cajas NAP, ODF/distribuidores, pigtails, patch cords, splitters).
• Conocimiento en cabeceras digitales (encoders, moduladores, receptores, señales RF / IPTV / DVB-T2).
• Altas habilidades de comunicación, orientación de servicio al cliente, paciencia y ética profesional.

FUNCIONES PRINCIPALES:

• Asesorar al equipo de ventas B2B en la dimensión de proyectos técnicos y selección de productos adecuados.
• Brindar soporte técnico posventa, guiando al cliente en la configuración y buenas prácticas de uso de equipos.
• Realizar demostraciones técnicas en vivo de fusionadoras y equipamiento de prueba.
• Diagnosticar fallas y evaluar garantías de equipos reportados por los clientes con transparencia y rigor técnico.
• Elaborar documentación técnica básica, fichas de soporte y capacitaciones para clientes corporativos.

BENEFICIOS:

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
• Capacitación constante en nuevas tecnologías del rubro.
• Oportunidad de desarrollo profesional en un equipo B2B en expansión.
• Excelente clima laboral.