Growth Analyst Retención

APURATA; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 60.000 - 90.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

EPS cubierta al 100%

Movilidad y alimentación

Utilidades adelantadas y días de biene

Días de bienestar

Proyectos de alto impacto

Descripción de la vacante

Apurata busca un Growth Analyst – Retención & Cross-sell en Lima para fortalecer la recurrencia y fidelización de clientes. El rol exige capacidad analítica, ejecución y medición de resultados, con alcance desde la identificación de oportunidades hasta su implementación.

Se valorará experiencia en herramientas de email marketing, CRM y BI (SQL, Excel, Metabase). La posición es presencial y de tiempo completo, con oportunidades de impacto en decisiones estratégicas.

Formación

• 2–4 años de experiencia en Growth, Lifecycle Marketing, CRM, Retención o similares.
• Experiencia ejecutando iniciativas de retención, recompra o cross-sell.
• Experiencia con herramientas de email marketing, CRM o automatización de campañas.
• Manejo de datos para detectar patrones y proponer hipótesis basadas en números.

Responsabilidades

• Diseñar y ejecutar iniciativas de retención, recompra y cross-sell desde segmentación hasta medición de resultados.
• Analizar recurrencia y comportamiento de clientes para identificar patrones y causas de variaciones.
• Participar en el plan de fidelización y lealtad.
• Diseñar y ejecutar experimentos con grupos de control y tratamiento para evaluar mensajes y canales.

Conocimientos

Growth

CRM

Retention

Cross-sell

Analytics

Herramientas

SQL

Excel

Metabase

Descripción del empleo

Growth Analyst – Retención & Cross-sell | Apurata

Lima, Perú | Modalidad presencial | Tiempo completo

Sobre la posición

En Apurata y aCuotaz brindamos soluciones de crédito digital y BNPL. Nos encontramos en una etapa de crecimiento y buscamos fortalecer la recurrencia y fidelización de nuestros clientes.

Buscamos un/a Growth Analyst – Retención & Cross-sell que pueda identificar oportunidades a partir de la información disponible y convertirlas en iniciativas concretas de retención, recompra y venta cruzada.

La posición requiere un perfil analítico y orientado a la ejecución, con capacidad para proponer iniciativas, implementarlas de principio a fin y medir sus resultados.

Principales responsabilidades

• Diseñar y ejecutar iniciativas de retención, recompra y cross-sell, desde la segmentación de clientes hasta la implementación y medición de resultados.
• Analizar indicadores de recurrencia y comportamiento de clientes para identificar patrones, oportunidades y posibles causas detrás de variaciones relevantes.
• Participar en el desarrollo e implementación del plan de fidelización y lealtad.
• Diseñar y ejecutar experimentos utilizando grupos de control y tratamiento para evaluar mensajes, flujos, canales e incentivos.
• Gestionar campañas mediante herramientas de email marketing, CRM y/o automatización.
• Coordinar iniciativas con áreas como Customer Success, Riesgo, Producto y otras áreas involucradas.
• Generar insights de clientes mediante encuestas, entrevistas, focus groups u otras fuentes de información.
• Realizar seguimiento y análisis de indicadores relacionados con recurrencia, retención, cross-sell y fidelización.
• Elaborar reportes y análisis que permitan identificar oportunidades y proponer acciones de mejora.

Requisitos

• Experiencia de 2 a 4 años en posiciones relacionadas con Growth, Lifecycle Marketing, CRM, Retención, Fidelización o similares.
• Experiencia ejecutando iniciativas de retención, recompra y/o cross-sell.
• Experiencia utilizando herramientas de email marketing, CRM o automatización de campañas.
• Manejo de herramientas para análisis de datos como SQL, Excel, Metabase u otras plataformas de Business Intelligence.
• Capacidad para analizar información, identificar patrones y plantear hipótesis a partir de datos.
• Capacidad para gestionar iniciativas de manera autónoma, desde su planteamiento hasta su implementación y seguimiento.
• Orientación a resultados, capacidad de resolución y organización.

Conocimientos valorados

• Experiencia realizando experimentos o pruebas A/B con grupos de control y tratamiento.
• Experiencia en análisis de comportamiento y segmentación de clientes.
• Uso de herramientas de inteligencia artificial aplicadas a análisis, automatización o mejora de procesos.
• Experiencia en empresas digitales, fintech, e-commerce, servicios financieros o modelos de negocio de alta recurrencia.

¿Qué ofrecemos?

• EPS cubierta al 100% para el trabajador.
• Beneficios de movilidad y alimentación.
• Utilidades adelantadas y días de bienestar.
• Participación en proyectos de alto impacto y exposición a decisiones estratégicas del negocio.
• Autonomía para proponer e implementar iniciativas.
• Oportunidades de desarrollo profesional conforme la organización continúa creciendo.
• Beneficios laborales de acuerdo con el régimen vigente de la compañía.