Gerente de Atracción y Gestión de Conductores

CLICK TAXI; San Isidro; Presencial; PEN 150,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de movilidad urbana en Lima busca un responsable para la gestión y capacitación de conductores. El candidato ideal tiene experiencia en ventas o gestión de equipos, y habilidades sólidas de comunicación y organización. Se valorará el conocimiento del mercado de aplicaciones de movilidad. Se ofrece un ambiente dinámico y la oportunidad de contribuir al crecimiento del equipo.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en ventas, call centers o gestión de conductores.
• Conocimiento del mercado de aplicaciones de movilidad (Yango, Uber, etc.).
• Deseable conocimientos básicos de inglés.

Responsabilidades

• Búsqueda y atracción diaria de nuevos conductores.
• Realización de capacitaciones para scouts y conductores.
• Monitoreo de la actividad de los conductores.
• Implementación de programas de bonos.

Conocimientos

Comunicación

Organización

Proactividad

Orientación al cliente

Educación

Universitario

Herramientas

Excel

Google Sheets

CRM

Descripción del empleo

1. Atracción y registro de conductores

• Búsqueda y atracción diaria de nuevos conductores a través de canales online y offline.
• Organización del trabajo de scouts y contratistas de reclutamiento (definición de tareas y control de resultados).
• Realización de entrevistas a conductores.
• Verificación de documentos de los conductores.
• Registro de conductores en el sistema Yango Pro y revisión de la correcta carga de datos.
• Elaboración y firma de contratos con los conductores.
• Organización del proceso de entrega del vehículo (acta, entrega, registro fotográfico).

2. Capacitación y acompañamiento

• Realización de capacitaciones para scouts y conductores sobre el uso de la aplicación Yango.
• Supervisión de los primeros viajes y apoyo al conductor durante el período de adaptación.
• Atención de consultas de los conductores y asistencia ante problemas técnicos u organizativos.

3. Control y retención

• Monitoreo de la actividad de los conductores (estado en línea, número de viajes, calificación, comisiones).
• Trabajo diario con conductores inactivos: retroalimentación, motivación y reactivación.
• Análisis de las causas de baja de los conductores y desarrollo de medidas para reducir la rotación.

4. Motivación y comunicación

• Implementación de programas de bonos y referidos.
• Comunicación con los conductores sobre noticias, promociones y cambios en las condiciones de trabajo.
• Participación en la creación de contenido para conductores (mensajes, publicaciones, videos instructivos).
• Mantenimiento de relaciones positivas y de confianza con los conductores.

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año en ventas, call centers o gestión de conductores (deseable en taxi, agencias de scouting o reparto).
• Conocimiento del mercado de aplicaciones de movilidad (Yango, Uber, InDrive, Cabify, entre otras) será una ventaja.
• Habilidades sólidas de comunicación y organización; capacidad para trabajar con objetivos (KPI).
• Conocimientos básicos de Excel, Google Sheets, mensajería y sistemas CRM.
• Deseable conocimiento del idioma inglés a nivel básico o intermedio (capacidad para leer instrucciones y comunicarse en temas simples).
• Proactividad, responsabilidad y orientación al cliente.
• Deseable contar con licencia de conducir categoría A.

Agradeceremos que, al postular, puedas indicar:

• Tu expectativa salarial (en dólares estadounidenses o soles peruanos).
• Una breve descripción de tu experiencia profesional (en qué empresas y cargos has trabajado).
• Tu nivel de conocimiento del idioma inglés.

Revisamos cuidadosamente todas las postulaciones y nos pondremos en contacto con los candidatos cuyo perfil se ajuste a los requisitos del puesto.

• Requerimientos
• Educación mínima: Universitario
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Licencias de conducir: A-I, A-II-A
• Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente