Fulfillment Analyst

Yara International; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 42.000 - 64.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Yara busca un Analista de Fulfillment para la ciudad de Lima, responsable de atender y planificar pedidos de ventas, coordinar despachos y seguimiento logístico. Se requiere formación en ingeniería/administración y 2 años de experiencia en gestión de clientes y proveedores.

Se valorará manejo de SAP y herramientas de Office. La posición implica atención al cliente, coordinación con ventas y proveedores de transporte, generación de informes y apoyo en proyectos de mejora de Fulfillment para

Formación

• Profesional en ingeniería industrial, administración y/o afines.
• 2 años de experiencia en manejo de clientes y proveedores.
• Iniciativa para solución de problemas.
• Buena relación interpersonal y orientación al cliente.
• Buena expresión oral y escrita.

Responsabilidades

• Recepción de llamadas de clientes y comerciales para atención de pedidos de ventas y despacho.
• Programar y planear despachos de pedidos de venta según el proceso Fulfillment.
• Gestionar transporte para pedidos con servicio solicitado por el cliente.
• Genarar documentos como remisiones y órdenes de transporte.
• Controlar facturación de fletes y seguimiento de inventarios para despachos.
• Apoyar proyectos de Fulfillment para mejorar la atención al cliente.

Conocimientos

Manejo de clientes

Manejo de proveedores

Solución de problemas

Trabajo en equipo

Atención al detalle

Orientación al servicio

Expresión oral y escrita

Interpretación de datos

Inglés B2 (deseable)

Educación

Ingeniería industrial / Administración

Herramientas

SAP

MS Office

Power BI

Descripción del empleo

About The Unit

El objetivo de Yara en América Latina es convertirse en el proveedor líder y más rentable de soluciones de cultivos diferenciados en la región de América Latina, combinando conocimientos únicos sobre cultivos, productos de alta calidad y herramientas de aplicación incomparables.

We at Yara are part of a global network, collaborating to profitably and responsibly solve some of the world’s key challenges - resource scarcity, food insecurity and environmental change.

About The Unit

El objetivo de Yara en América Latina es convertirse en el proveedor líder y más rentable de soluciones de cultivos diferenciados en la región de América Latina, combinando conocimientos únicos sobre cultivos, productos de alta calidad y herramientas de aplicación incomparables.

Yara ha construido una posición importante en América Latina, la tercera más grande del mercado.

Desde el área de Fulfillment se brinda el soporte de atención a las solicitudes comerciales usando una metodología integral end to end. Es decir, desde el pedido de venta hasta la entrega del producto en las instalaciones del cliente.

Actualmente buscamos un Analista de Fulfillment en laciudad de Lima, Peru. quien deberá atender, gestionar, Programar, dar soporte de atención a nuestra fuerza de venta con sus pedidos, para que estos sean entregados de acuerdo con la promesa de servicio y cumpliendo los tiempos esperados por nuestros clientes.

Responsibilities

Recibir diariamente las llamadas de clientes y comerciales que soliciten atención de los pedidos de ventas para despacho, programar y planear los despachos de los pedidos de venta bajo lineamientos del proceso Fulfillment, Gestion de transporte para los pedidos de ventas en los cuales, el cliente solicite este servicio para sus despachos, Manejo del monitor Fulfillment para programación de despachos, Generación de documentos como: Remisiones, Ordenes de transporte y Liquidación de gastos de transportes, Controlar y asegurar la facturación de los fletes contratados a nuestros proveedores de transporte, Seguimiento a los reportes de los productos make to order para programación de despachos, Seguimientos, confirmación y consultas de inventarios, Envío de informes de vehículos despachados a clientes que solicitan servicio de transporte, Revisión de facturas de proveedores de transporte en workflow, Elaboración de pedidos de traslados para bodegas en consignación de clientes, Apoyo en diferentes proyectos que involucren temas de Fulfillment para la mejorar la atención del cliente, Seguimiento a la facturacion de los servicios de transporte, envío de Certificado de calidad a los clientes, Soporte con información a PQR por casos de reclamos de clientes, Atención de novedades de transporte flete Yara, El agendamiento de citas para atención de los vehículos de nuestros clientes, Elaboración de informes de gestión operativa.

Profile

• Profesional en ingeniería industrial, Administración y/o afines
• 2 años de experiencia en manejo de clientes y proveedores
• Iniciativa para solución de problemas
• Fácil adaptación al cambio
• Buena relación interpersonales
• Orientación al detalle
• Orientación al servicio y al cliente.
• Buena expresión oral y escrita
• Trabajo en equipo
• Fácil adaptabilidad al cambio
• Interpretación de datos
• Deseable nivel de ingles B2

Additional Information

• Manejo del Portafolio básico de productos
• Manejo SAP
• Manejo básico de herramientas de Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Outlook)
• Manejo PBI (Visualización de datos).
• Atención Telefónica

Contact details

• Armando Paña, Logistics & Operations Supervisor
• Danna Mendez, Talent Acquisition Specialist
• Ximena Quiroga, Talent Acquisition Coordinator

Knowledge grows through differences

Yara is committed to creating a diverse and inclusive environment and is proud to be an equal opportunity employer. We believe that creating a diverse and inclusive work environment is not only the right thing, but also the smart thing to do. To deliver on this, Yara has firmly anchored Diversity, Equity & Inclusion (DE&I) in our business strategy and has more than 400 employees worldwide involved in D&I ambassadors networks. As part of our recruitment process, where permitted by local law, we may conduct reference and background checks. These checks will only be performed when deemed necessary for the nature of the job. Candidates will be informed by HR before any background checks are initiated.