FERIA LABORAL PUCALLPA - ASESOR POSTVENTA

UTP; Pucallpa; Hybrid; PEN 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente laboral agradable

Oportunidad de desarrollo profesional

Capacitación en servicios de telecomun

Equipo de trabajo dinámico

Job summary

UTP solicita personal para atención al cliente en el área de telecomunicaciones. La función implica atender consultas, dar seguimiento a clientes y coordinar incidencias con áreas técnicas, manteniendo un alto estándar de servicio.

Se valorará experiencia en atención al cliente y habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas. Ofrecemos un ambiente laboral favorable y oportunidades de desarrollo en un equipo dinámico.

Qualifications

• Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Comunicaciones o carreras afines.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, postventa o telecomunicaciones (deseable).
• Manejo de Microsoft Office a nivel básico o intermedio.
• Habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas.
• Orientación al cliente, capacidad de organización y trabajo en equipo.

Responsibilities

• Atender consultas, solicitudes y reclamos de los clientes sobre los servicios contratados.
• Realizar seguimiento a los clientes después de la instalación y activación del servicio.
• Coordinar con las áreas técnicas y comerciales la solución de incidencias.
• Brindar información sobre planes, facturación, pagos y condiciones del servicio.
• Gestionar la satisfacción y fidelización de los clientes mediante una atención oportuna.

Education

Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Comunicaciones o carreras afines

Tools

Microsoft Office

Job description

• Atender consultas, solicitudes y reclamos de los clientes sobre los servicios contratados.
• Realizar seguimiento a los clientes después de la instalación y activación del servicio.
• Coordinar con las áreas técnicas y comerciales la solución de incidencias.
• Brindar información sobre planes, facturación, pagos y condiciones del servicio.
• Gestionar la satisfacción y fidelización de los clientes mediante una atención oportuna.

Requisitos

• Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Comunicaciones o carreras afines.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, postventa o telecomunicaciones (deseable).
• Manejo de Microsoft Office a nivel básico o intermedio.
• Habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas.
• Orientación al cliente, capacidad de organización y trabajo en equipo.

Beneficios

• Todos los beneficios de acuerdo a ley.
• Grato ambiente laboral.
• Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional.
• Capacitación sobre servicios de telecomunicaciones.
• Integración a un equipo de trabajo dinámico.