Feria Laboral-Campus SJL-Atención al Cliente

APEX AMERICA; San Juan de Lurigancho; On-site; PEN 12,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Variables por indicadores

Movilidad

Job summary

APEX AMERICA busca agentes de atención al cliente para el rubro de telefonía pública en Chile, con experiencia en call center. Deberás brindar soporte telefónico, resolver incidencias y cumplir indicadores de calidad del servicio.

Se ofrece jornada FULL TIME con horario 9:00 a 20:00, 6x1 y descanso alternado entre jueves, viernes, sábado o domingo. Beneficios de ley y posibilidad de incentivos variables según desempeño.

Qualifications

• Al menos 3 meses de experiencia en Call Center o Gestión Presencial.
• Formación técnica o profesional en carreras afines o secundaria completa.
• Manejo de herramientas básicas de atención al cliente y gestión telefónica.
• Disponibilidad para trabajar en horario FULL TIME de Lunes a Domingo de9:00 am a 8:00 pm (6x1 con descanso entre jueves, viernes, sábado o domingo).
• Orientación al cliente, comunicación efectiva y resolución de problemas.

Responsibilities

• Atención al cliente en canal telefónico; resolver consultas de usuarios.
• Brindar soporte y cumplir indicadores de gestión y calidad del servicio.
• Gestionar consultas y coordinar soluciones con el equipo.

Skills

Servicio al cliente

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Orientación al cliente

Education

Formación técnica o profesional

Secundaria completa

Job description

Funciones

• Atención al cliente (ATC) rubro telefonía público chileno.
• Brindar soporte y resolver consultas de los usuarios a través del canal telefónico/call center.
• Cumplir con los indicadores de gestión y calidad del servicio establecidos.

Requisitos

• Al menos 3 meses de experiencia en Call Center o Gestión Presencial (Indispensable).
• Formación técnica o profesional en carreras afines o secundaria completa.
• Manejo de herramientas básicas de atención al cliente y gestión telefónica.
• Disponibilidad para trabajar en horario FULL TIME de Lunes a Domingo de9:00 am a 8:00 pm (malla horaria con jornada de 6x1 y descanso entre jueves, viernes, sábado o domingo).
• Orientación al cliente, comunicación efectiva y resolución de problemas.

Beneficios

• Remuneración: Salario S/. 1,230.00.
• Beneficios de ley según el régimen laboral de la empresa.
• Beneficios adicionales: Variables hasta S/. 120.00 (según cumplimiento de indicadores) y movilidad de S/. 70.00