Especialista Técnico

Ipesa SAC; Ate; On-site; PEN 47,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

Incorporación a planilla con todos los

Beneficios de ley

Desarrollo profesional

Descuentos corporativos

Job summary

Ipesa SAC busca un Especialista Técnico para brindar soporte técnico a marcas y líneas de productos comercializados. Analizará fallas, elaborará reportes y coordinará con fábricas y sucursales para prevenir incidencias y garantizar soluciones.

Se requiere Ingeniería Industrial o Mecánica, 3 años de experiencia y conocimientos de SAP y Office. Se ofrece incorporación a planilla, desarrollo profesional y un clima laboral favorable.

Qualifications

• Ingenierías requeridas acorde al puesto.
• Al menos 3 años de experiencia general en áreas afines.
• Conocimiento de SAP y Office indispensable.

Responsibilities

• Analizar, elaborar y presentar reportes de fallas por criticidad y frecuencia.
• Analizar registros de fallas por modelo/familia y gestión de repuestos.
• Elaborar boletines internos sobre historial de fallas a nivel nacional.
• Brindar soporte técnico al área de servicios a nivel nacional y hacer seguimiento.
• Crear casos DTAC para atender urgencias y cerrar casos.

Education

Ingeniería Industrial

Ingeniería Mecánica

Administración Industrial

Mecánica Automotriz - Maquinaria pesada

Tools

SAP

Office

Job description

ESPECIALISTA TÉCNICO

Misión del puesto: Brindar soporte técnico a cada marca y línea de todos los productos comercializados por IPESA

FUNCIONES

• Analizar, elaborar y presentar el reporte de fallas según criticidad y/o frecuencia HACIA las diferentes fábricas e informar respuesta a su jefatura directa.
• Analizar el registro de fallas por modelo/familia de equipos y distribución del parque de equipos por sucursal, para tomar acciones preventivas en cuanto a repuestos y recursos.
• Elaborar y enviar boletines internos relacionado al historial de fallas de los diferentes equipos HACIA el área de servicios a nivel nacional.
• Brindar soporte técnico al área servicios a nivel nacional y hacer seguimiento hasta el cierre del caso.
• Crear casos DTAC´s con la finalidad de atender los casos con urgencia, hasta concretar solución y cierre.

REQUISITOS

Egresado en Ingeniería Industrial, Ing. Mecánica, Administración industrial, Mecánica automotriz - Maquinaria pesada o afines y/o afines 3 años de experiencia general. Conocimiento de SAP y Office (indispensable)

BENEFICIOS

• Incorporación a planilla con todos los beneficios de ley
• Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional.
• Agradable ambiente laboral
• Descuentos corporativos, instituciones educativas, entre otros.

¡Esperamos tu postulación para que formes parte de nuestro equipo!