Overview
En el Banco Pichincha estamos comprometidos con inspirar y retribuir confianza. Nos encontramos en la búsqueda de talento para la posición de Especialista Monitoreo y Observabilidad.
Reto principal
- Implementar y mantener soluciones de monitoreo y observabilidad para infraestructura y aplicaciones críticas, anticipando incidentes y optimizando el rendimiento de los servicios TI.
Responsabilidades
- Configurar, administrar y gestionar herramientas de monitoreo y observabilidad (Zabbix, Prometheus, Grafana, Dynatrace, Datadog).
- Diseñar, implementar y mantener paneles de control y alertas proactivas para detección temprana de fallos en servicios e infraestructura; integrar y correlacionar métricas, logs y trazas para análisis de causa raíz y seguimiento de incidentes críticos.
- Coordinar y supervisar la aplicación de políticas de observabilidad, asegurando alineación con la estrategia de TI y cumplimiento normativo.
- Coordinar con equipos de infraestructura, desarrollo y seguridad para definir, revisar y optimizar SLOs y SLIs.
- Documentar y gestionar procedimientos, configuraciones y métricas clave, garantizando estandarización, trazabilidad y mejora continua.
- Gestión de personal: Bachiller en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática u otras afines; certificaciones en observabilidad (Datadog, Dynatrace), ITIL.
- Experiencia mínima de 5 años en monitoreo y observabilidad, experiencia en integración con entornos cloud y on-premise, y en entornos híbridos y multi-cloud.
- Configuración de herramientas de monitoreo (Zabbix, Prometheus, Grafana, Dynatrace, Datadog) e integración de métricas, logs y trazas para observabilidad completa.
- Configuración de alertas y dashboards; uso de APIs para integración con sistemas de gestión de incidentes.
- Conocimientos en SLOs, SLIs y SLAs; scripting en Bash, Python y PowerShell para automatización de alertas.
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley y EPS de acuerdo a la política de la empresa.
- Excelentes posibilidades para el desarrollo de línea de carrera a nivel nacional.
Requisitos y cualificaciones
- Formación: Bachiller en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática u afines.
- Certificaciones deseables: observabilidad (Datadog, Dynatrace) e ITIL.
- Experiencia mínima: 5 años en monitoreo y observabilidad.
- Conocimientos: SLOs, SLIs y SLAs; scripting (Bash, Python, PowerShell); APIs para integración; experiencia con entornos cloud, on-premise, híbridos y multi-cloud.
- Habilidades de documentación, estandarización y control de métricas clave.
En Banco Pichincha creemos en la igualdad de oportunidades y promovemos la diversidad de género, origen étnico, nacionalidad, inclusión de personas con discapacidad y/o habilidades diferentes, conforme a la Ley N° 29973.
Adicionales
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