Ejecutivo Onboarding De Inversiones Junior

Prestamype; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 24.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Prestamype busca un Ejecutivo Onboarding de Inversiones Junior en Miraflores, Lima, para acompañar a los clientes durante su proceso de incorporación. El rol implica brindar acompañamiento personalizado, asistir en procesos regulatorios y capacitar a los clientes sobre el uso de plataformas, garantizando cumplimiento de requisitos legales y operativos.

Trabajarás con equipos de ventas, soporte y producto para resolver incidencias y optimizar la experiencia del cliente, derivando a Ejecutivos de

Descripción del empleo

• Dar acompañamiento personalizado y seguimiento activo durante todo el proceso de onboarding, asegurando una experiencia fluida y satisfactoria.
• Asistir en los procesos regulatorios, incluyendo verificación de identidad, cumplimiento de normativas y recopilación de documentación necesaria para su aprobación de usuario.
• Garantizar que todos los clientes cumplan con los requisitos legales y operativos para invertir.
• Capacitar o entrenar al cliente sobre el uso de herramientas o plataformas (puede ser con manuales, webinars, tutoriales, llamadas, etc.).
• Resolver dudas técnicas y funcionales iniciales.
• Brindar capacitación básica sobre productos de inversión, adaptada al perfil y nivel de experiencia del cliente.
• Coordinar con equipos comerciales, de soporte y producto para resolver incidencias o facilitar el avance del cliente en su proceso de incorporación.
• Canalizar o derivar al equipo de Ejecutivos de Inversiones cuando el cliente pertenece a una cartera.
• Detectar de forma temprana a los clientes con alto potencial o interés en productos más sofisticados.
• Recopilar feedback de nuevos clientes para identificar puntos de mejora en el proceso de onboarding y colaborar en su optimización continua.
• Apoyar en otras actividades de la empresa y otras funciones encomendadas por su Jefatura en labores inherentes al cargo.

Ejecutivo Onboarding de Inversiones Junior Miraflores, Lima, Peru