Ejecutivo de Servicio (Riesgos Humanos)

RIMAC CIA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A.; San Isidro; On-site; PEN 28,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

EPS 90% base

Seguro oncológico 100%

Flex time

Early Friday

Días libres por cumpleaños

Cursos de capacitación

Línea de carrera

Convenio educativo Breca

Job summary

Rimac Seguros y Reaseguros S.A. en Lima busca un Ejecutivo de Servicio para Riesgos Humanos. Gestionar requerimientos operativos de corredores, seguimiento de trámites de emisión y atención de pólizas, asegurando cumplimiento de niveles de servicio y una experiencia de atención de calidad.

Requisitos mínimos incluyen estudios técnicos o bachiller en Administración, experiencia en servicio/operaciones, manejo de MS Office; deseable conocimientos de SAS y de productos de Riesgos Humanos.

Qualifications

• Estudios técnicos completos o bachiller universitario en Administración o afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en servicio, operaciones, soporte administrativo o gestión de requerimientos, preferentemente en seguros.
• Deseable experiencia en atención y seguimiento de trámites operativos, emisión de pólizas y/o gestión documentaria.

Responsibilities

• Atender consultas y requerimientos de corredores relacionados con la gestión de pólizas de Riesgos Humanos, realizando seguimiento a los trámites de emisión.
• Coordinar con las áreas operativas para asegurar la atención oportuna de los requerimientos de corredores y clientes.
• Coordinar con los ejecutivos comerciales la priorización y entrega de documentos pendientes, como pólizas y constancias.
• Realizar seguimiento a los trámites y operaciones mediante los sistemas de gestión y workflows, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio.
• Coordinar con las áreas de Facturación, Cobranzas, Emisión y Reembolsos la atención de requerimientos y procedimientos relacionados con las pólizas.
• Cooperar con Aló RIMAC la atención de emergencias, traslados y evacuaciones médicas.
• Brindar soporte en la gestión de siniestros de salud y casos complejos que requieran coordinación con áreas especializadas.
• Realizar seguimiento a los pendientes operativos, identificando incidencias y contribuyendo a su resolución oportuna.

Skills

Atención al cliente

Gestión de requerimientos

Coordinación interareas

Education

Estudios técnicos completos o bachiller universitario en Administración

Tools

Microsoft Office

SAS

Job description

ÚNICO LINK PARA POSTULAR (copiar link en otra ventana): En Rimac Seguros y Reaseguros buscamos ayudar a más personas a vivir mejor por más tiempo! Somos la empresa líder de sector seguros, tenemos 130 años de experiencia en el mercado peruano y formamos parte del grupo empresarial más grande del Perú: BRECA. EJECUTIVO DE SERVICIO (RIESGOS HUMANOS) Objetivo del puesto: Gestionar y agilizar los requerimientos operativos de los corredores de seguros de Riesgos Humanos, asegurando el seguimiento oportuno de los procesos de emisión, trámites y solicitudes, así como el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos, contribuyendo a una experiencia de atención eficiente y de calidad.

Funciones

• Atender consultas y requerimientos de corredores relacionados con la gestión de pólizas de Riesgos Humanos, realizando seguimiento a los trámites de emisión.
• Coordinar con las áreas operativas para asegurar la atención oportuna de los requerimientos de corredores y clientes.
• Coordinar con los ejecutivos comerciales la priorización y entrega de documentos pendientes, como pólizas y constancias.
• Realizar seguimiento a los trámites y operaciones mediante los sistemas de gestión y workflows, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio.
• Coordinar con las áreas de Facturación, Cobranzas, Emisión y Reembolsos la atención de requerimientos y procedimientos relacionados con las pólizas.
• Coordinar con Aló RIMAC la atención de emergencias, traslados y evacuaciones médicas.
• Brindar soporte en la gestión de siniestros de salud y casos complejos que requieran coordinación con áreas especializadas.
• Realizar seguimiento a los pendientes operativos, identificando incidencias y contribuyendo a su resolución oportuna.

Requisitos

• Estudios técnicos completos o bachiller universitario en Administración o afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en posiciones de servicio, operaciones, soporte administrativo o gestión de requerimientos, preferentemente en el sector seguros.
• Experiencia en atención y seguimiento de trámites operativos, emisión de pólizas y/o gestión documentaria.
• Deseable experiencia brindando atención y soporte operativo a corredores de seguros y/o clientes empresariales.
• Deseable conocimiento de productos de Riesgos Humanos, como EPS, Salud, SCTR, Vida Ley u otros relacionados.
• Experiencia coordinando con diferentes áreas para la resolución de requerimientos y cumplimiento de tiempos de atención.
• Manejo de Microsoft Office (Excel, PowerPoint y Outlook).
• Deseable conocimiento de SAS y/o sistemas de gestión operativa y seguimiento de workflows.

Beneficios

• EPS al 90% en el plan base + seguro oncológico 100% + portabilidad.
• Beneficios Corporativos Breca.
• Flex time y early friday todo el año.
• Cuponera de días libres + día libre por cumpleaños.
• Cursos de capacitación.
• Línea de carrera.
• Convenio con entidades educativas.

En Rimac Seguros y Reaseguros estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y derechos. Todas las personas que postulen a nuestras vacantes serán consideradas sin importar su origen, género, discapacidad, edad o cualquier otra característica, condición o preferencia.