Asesor de Cobranzas

RIMAC CIA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A.; San Isidro; Hybrid; PEN 17,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

EPS 90% plan base

Seguro oncológico 100%

Portabilidad

Beneficios Breca

Días libres

Cumpleaños libre

Capacitaciones

Oportunidad de carrera

Convenio educativo

Job summary

RIMAC CIA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A. en Lima busca un Asesor de Cobranza para gestionar cobranza telefónica de carteras con seguros de Vida, Salud y Vehicular, con hasta 4 meses de atraso, y alcanzar las metas de recaudación manteniendo la experiencia del cliente.

Se valoran estudios en Administración, Economía o Marketing y experiencia en cobranza; disponible para trabajo híbrido en San Isidro. Beneficios Breca, capacitación y oportunidades de desarrollo.

Qualifications

• Estudios culminados o truncos en Administración, Economía, Marketing o carreras afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en cobranza telefónica.
• Experiencia gestionando cartera de clientes y metas de recaudación.
• Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida en San Isidro.

Responsibilities

• Gestionar cobranza telefónica de cartera de clientes con seguros de Vida, Salud y Vehicular.
• Gestionar con discador y mantener estándares de calidad y productividad.
• Lograr compromisos de pago y metas de recaudación.
• Seguimiento diario a compromisos de pago hasta concretar la cobranza.
• Utilizar canales digitales (correo y WhatsApp) y fomentar pólizas automáticas.

Skills

Negociación

Llamadas de cobranza

Orientación a resultados

Proactividad

Foco en el cliente

Education

Administración/Economía/Marketing

Job description

ASESOR DE COBRANZAS

En Rimac Seguros y Reaseguros buscamos ayudar a más personas a vivir mejor por más tiempo! Somos la empresa líder de sector seguros, tenemos 130 años de experiencia en el mercado peruano y formamos parte del grupo empresarial más grande del Perú: BRECA.

Objetivo del puesto: Gestionar la cobranza telefónica de la cartera de clientes asignada, impulsando el pago de documentos pendientes y realizando seguimiento a los compromisos generados, con el objetivo de alcanzar las metas de recaudación y contribuir a reducir las anulaciones por morosidad, manteniendo una adecuada experiencia del cliente.

Funciones:

• Gestionar telefónicamente la cobranza de una cartera de clientes persona natural con seguros de Vida, Salud y/o Vehicular, con hasta 4 meses de atraso.
• Contactar a los clientes asignados mediante el discador, cumpliendo con los estándares de calidad y productividad establecidos.
• Gestionar diariamente la base de clientes asignada, buscando concretar compromisos de pago y alcanzar las metas de recaudación.
• Realizar seguimiento diario a los compromisos de pago generados hasta concretar la cobranza.
• Ofrecer las campañas de cobranza disponibles y generar sentido de urgencia para impulsar la regularización de los pagos pendientes.
• Complementar la gestión telefónica mediante canales digitales como correo electrónico y WhatsApp.
• Impulsar la afiliación al cargo automático de las pólizas gestionadas.
• Contribuir al cumplimiento de indicadores como meta mensual de recaudación, monto cobrado, productividad de llamadas y efectividad de la gestión.

Requisitos:

• Estudios culminados o truncos en Administración, Economía, Marketing o carreras afines.
• Mínimo 1 año de experiencia como Asesor de Cobranza Telefónica o en posiciones similares.
• Experiencia gestionando una base o cartera de clientes, realizando llamadas de cobranza y seguimiento a compromisos de pago.
• Experiencia trabajando bajo metas de recaudación e indicadores de productividad.
• Deseable experiencia en cobranza temprana y/o cartera de persona natural.
• Deseable experiencia en entidades financieras, seguros, brokers o sectores afines.
• Capacidad de negociación, manejo de llamadas, orientación a resultados, proactividad y foco en el cliente.
• Disponibilidad para trabajar de manera híbrida en San Isidro.

Beneficios:

• EPS al 90% en el plan base + seguro oncológico 100% + portabilidad.
• Beneficios Corporativos Breca.
• Cuponera de días libres + día libre por cumpleaños.
• Cursos de capacitación.
• Línea de carrera.
• Convenio con entidades educativas.

En Rimac Seguros y Reaseguros estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y derechos. Todas las personas que postulen a nuestras vacantes serán consideradas sin importar su origen, género, discapacidad, edad o cualquier otra característica, condición o preferencia.