Ejecutivo de Atención y Soporte Digital

Inca Rail; San Isidro; Presencial; PEN 70,000 - 100,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de turismo en Huancavelica busca un profesional que desarrolle estrategias para atraer clientes y brindar atención personalizada. El candidato ideal tiene que ser bachiller en Turismo, Administración o Marketing. Se requiere dominio del inglés y habilidades en Excel. La persona se encargará de mejorar procesos de venta y mantener comunicación efectiva con los clientes.

Formación

• Capacidad para desarrollar estrategias efectivas de ventas.
• Dominio del idioma inglés a un nivel intermedio o avanzado.
• Experiencia en atención al cliente y manejo de consultas.

Responsabilidades

• Desarrollar estrategias para captar clientes interesados.
• Proporcionar servicio personalizado a través de varios canales.
• Realizar seguimiento a clientes sin compras concluidas.

Conocimientos

Atención al cliente

Manejo de inglés

Habilidades de ventas

Manejo de Excel

Educación

Bachiller en Turismo, Administración, Marketing o afines

Descripción del empleo

Funciones

• Desarrollar estrategias para maximizar la captación de clientes y el interés de los mismos en comprar paquetes turísticos
• Brindar un Servicio personalizado e inmediato vía telefónica, email o Whatsaap a pasajeros que estén interesados en un Call para armar su paquete de viaje
• Realizar seguimiento a clientes interesados sin una compra concluida de paquete web
• Brindar respuesta inmediata mediante el canal de Consultas vía mail, Whatsaap o chat a todos los pasajeros que nos contacten con consultas sobre productos adquiridos con nosotros vía web
• Apoyar en la mejora de los procesos de venta y/o atención al pasajero directo, aminorando los tiempos de comunicación con el cliente
• Adquirir un profundo conocimiento de los paquetes turísticos ofrecidos, así como de las atracciones y servicios asociados
• Manejar de forma fluida el idioma inglés, escrito y hablado

Requisitos

• Bachiller en Turismo, Administración, Marketing o afines
• Manejo de inglés a nivel Intermedio - Avanzado
• Manejo de Excel a nivel Intermedio