Ejecutivo de Atención Al Cliente

WIGO MOTORS; La Victoria; Presencial; PEN 20.000 - 27.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Planilla desde el primer día

Linea de carrera

Subvención por alimentos

Descuentos corporativos en autos y/o/t

Descripción de la vacante

GACSA, filial del Grupo Americar, inicia operaciones en Perú y busca apoyar al cliente en la orientación para adquirir el bien o servicio deseado mediante llamadas a prospectos y seguimiento constante.

Se valorará experiencia de 2 años en ventas telefónicas, formación técnica o universitaria en administración/marketing, y dominio intermedio de Excel. La empresa ofrece planilla desde el primer día, línea de carrera y descuentos corporativos en autos y talleres de las 24 marcas que comercializamos.

Formación

• Experiencia de 2 años en ventas telefónicas.
• Conocimientos de atención al cliente y ventas.
• Se valora experiencia en sectores automotriz, inmobiliaria, banca y seguros.

Responsabilidades

• Llamar a prospectos de venta para cerrar cotizaciones.
• Derivar clientes filtrados al área de Ventas.
• Identificar necesidades para generar oportunidades de venta.
• Realizar seguimiento de los prospectos de la base asignada.
• Derivar reclamos a la línea de atención para satisfacción del cliente.

Conocimientos

Excel intermedio

Educación

Carrera tecnica completa y/o Universitaria truncada en administración, comunicación, marketing (Afines)

Descripción del empleo

GACSA es una empresa filial del Grupo Americar e inicia sus operaciones en Perú en octubre del 2018, con la visión de ser reconocidos como el mejor operador de retail en el mercado peruano, y un referente a nivel regional. Contando para ello con el mejor equipo técnico-comercial y una cartera de productos de primer nivel, con la finalidad de satisfacer todas las necesidades de nuestros clientes. Actualmentecontamos con un equipo de más de 320 personas y 24 marcas bajo nuestros nombres comerciales (WiGo Motors y Derco Center Wigo).

Objetivo del puesto

Brindar al cliente el acompañamiento y atención necesaria para orientarlo en la búsqueda del bien o servicio que desee adquirir.

Funciones

• A partir de la base de datos efectuar llamadas a los prospectos de venta que permitan cerrar con éxito las cotizaciones generadas.
• Derivación de clientes debidamente filtrados y con interés al área de Ventas.
• Identificar necesidades adicionales en cada gestión que generen oportunidad de venta.
• Hacer seguimiento constante de los prospectos de ventas de la base de datos asignada.
• De existir un reclamo derivarlo a la línea de atención correspondiente a fin de asegurar la satisfacción del cliente.

Requisitos

• Carrera técnica completa y/o Universitaria trunca en administración, comunicación, marketing (Afines)
• Dominio de Excel a nivel intermedio (Deseable).
• Experiencia de 2 años en Ventas Telefónicas
• Experiencia en el rubro Automotriz, Inmobiliaria, banca y seguros (Deseable)

Beneficios

• Planilla desde el primer día
• Linea de carrera
• Subvención por alimentos
• Descuentos corporativos en compra de autos y servicios de taller de las 24 marcas comercializadas por GACSA

La empresa desarrolla sus procesos de reclutamiento y selección bajo criterios de igualdad de oportunidades, objetividad, meritocracia y no discriminación, conforme al artículo 2 inciso 2 de la Constitución Política del Perú y la Ley N.° 26772Asimismo, el postulante autoriza de manera libre el tratamiento de los datos personales proporcionados durante el proceso de reclutamiento y selección, de conformidad con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y normas complementarias.