Ejecutivo/a Comercial Junior

Creativa Labs Agencia Digital; Lima Metropolitana; On-site; PEN 20,000 - 40,000; Full time

Job summary

Creativa Labs Agencia Digital en Lima busca un Ejecutivo/a Comercial Junior con perfil de atención al cliente para iniciar en ventas vinculadas al marketing.

Serás el primer contacto con los leads generados por publicidad, calificar su interés y asegurar que avancen hacia agenda de estudio o consulta, manteniendo un enfoque en resultados. Puesto presencial en San Isidro, de lunes a viernes, requiere buena redacción y uso de CRM.

Qualifications

• Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente.
• Experiencia en el sector salud (deseable).
• Manejo de Excel y de algún CRM (Monday, HubSpot o similares)
• Buena redacción y ortografía en mensajes escritos.

Responsibilities

• Ejecutar el primer contacto vía leads que ingresan por publicidad.
• Calificar a cada lead según su interés real.
• Dar seguimiento a cada lead hasta que agende o se descarte.
• Mantener actualizado el estado de cada lead en el CRM.
• Elaborar reportes semanales y mensuales de la performance de los leads.
• Compartir preguntas frecuentes para mejorar los mensajes y la publicidad.

Skills

Atención al cliente

Organización

Buena redacción

Empatía

Tools

Monday

HubSpot

Job description

Somos una agencia de marketing digital estratégico que integra marketing y ventas para generar resultados reales, con principal enfoque en los sectores de salud y bienestar.

Estamos en busca de un/a Ejecutivo/a Comercial Junior con perfil de atención al cliente, organizado/a, detallista y con ganas de aprender cómo funcionan las ventas de la mano con el marketing.

Tu rol será el de setter: ser el primer contacto con los pacientes que llegan por publicidad, atenderlos con calidez e identificar quiénes realmente quieren agendar un estudio o consulta. Buscamos a alguien con buena comunicación escrita, trato amable y enfoque en resultados, que se asegure de que ninguna persona interesada se quede sin respuesta (no hacemos llamadas en frío).

Si vienes de atención al cliente y te gustaría dar el paso a ventas dentro del sector salud, aprender de cerca la estrategia de marketing detrás de cada campaña y crecer hacia un rol de cierre según tus resultados, te estamos buscando!

Este puesto es principalmente presencial en las oficinas de nuestro cliente en San Isidro, Lima, de lunes a viernes.

Responsabilidades del puesto

• Ejecutar el primer contacto vía con todos los leads que ingresan por publicidad
• Calificar a cada lead según su interés real
• Dar seguimiento oportuno a cada lead hasta que agende o se descarte.
• Mantener actualizado el estado de cada lead en el CRM.
• Elaborar reportes semanales y mensuales de la performance de los leads.
• Compartir con el equipo de contenido y estrategia digital las preguntas y dudas frecuentes de los pacientes, para mejorar los mensajes y la publicidad.

Habilidades del puesto

• Vocación de servicio y atención al cliente.
• Organización y atención al detalle.
• Buena redacción y ortografía en mensajes escritos.
• Empatía y buen trato, tanto con pacientes como con el equipo de la agencia y el cliente.
  

Formación y experiencia

• Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente.
• Experiencia en el sector salud (deseable).
• Manejo de Excel y de algún CRM (Monday, HubSpot o similares)