Ejecutiva de Conversión Quirúrgica

AUNA Accesos; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 39.000 - 61.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

AUNA Accesos busca un coordinador para gestionar la conversión quirúrgica del paciente, desde la recepción de la orden médica hasta la realización de la cirugía. Se encargará de revisar órdenes, ingresarlas al sistema y hacer seguimiento del proceso con las aseguradoras.

El rol requiere coordinación con múltiples áreas para obtener la cobertura y autorizaciones necesarias, comunicación continua con el paciente y gestión de fechas y requisitos para la cirugía.

Formación

• Experiencia en gestión de órdenes médicas y procesos sanitarios.
• Conocimientos básicos de sistemas de registro clínico y gestión de información médica.
• Habilidad para coordinar con aseguradoras y equipos médicos.

Responsabilidades

• Recibir y revisar las órdenes médicas emitidas por los doctores.
• Ingresar órdenes al sistema BAW verificando que la información registrada sea completa y correcta.
• Realizar seguimiento del caso post registro en el sistema.
• Derivar la orden al área de Presupuestos para la validación de la cobertura con la aseguradora.
• Mantener comunicación constante con el paciente durante todo el proceso.
• Coordinar con las áreas involucradas para obtener la confirmación de cobertura y autorización de la cirugía.
• Una vez obtenidos OK de la aseguradora, contactar al paciente para informarle y continuar con la programación.
• Coordinar fechas de cirugía y requisitos necesarios con las áreas pertinentes.
• Resolver o escalar incidencias que se presenten durante la gestión.
• Mantener actualizada la trazabilidad de cada paciente y de cada etapa del proceso.

Conocimientos

Gestión de procesos clínicos

Comunicación efectiva

Organización y seguimiento

Descripción del empleo

Misión:
Gestionar el proceso de conversión quirúrgica del paciente, desde la recepción de la orden médica hasta realización de la cirugía,

Descripción:
Recibir y revisar las órdenes médicas emitidas por los doctores.
Ingresar correctamente las órdenes médicas al sistema BAW, verificando que la información registrada sea completa y correcta.
Realizar el seguimiento del caso posterior al registro en el sistema.
Derivar la orden al área de Presupuestos para la validación de la cobertura con la compañía de seguros del paciente.
Realizar seguimiento permanente al proceso de evaluación y respuesta de la aseguradora.
Coordinar con las áreas involucradas para obtener oportunamente la confirmación de cobertura y autorización de la cirugía.
Una vez obtenido el OK de la aseguradora, contactar al paciente para informarle y continuar con el proceso de programación.
Ingresar al Huspot y tipificar el proceso.
Coordinar con el paciente la realización de su riesgo quirúrgico, verificando disponibilidad de fechas y requisitos necesarios.
Coordinar la fecha tentativa y posteriormente la fecha definitiva de la cirugía.
Coordinar con las áreas asistenciales, administrativas, médicas, seguros, presupuestos y programación quirúrgica todo lo necesario para concretar el procedimiento.
Mantener comunicación constante con el paciente durante todo el proceso.
Realizar seguimiento a los casos pendientes, identificando oportunamente cualquier obstáculo que pueda retrasar la cirugía.
Resolver o escalar las incidencias que se presenten durante la gestión.
Mantener actualizada la información y trazabilidad de cada paciente y de cada etapa del proceso.
Asegurar que ningún caso quede sin seguimiento o gestión.