Gana hasta 1680/Atención al cliente/ capacitaciones remotas/ Planilla completa/ San Isidro/ tar[...]

Concentrix; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 10,000 - 35,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en el sector de atención al cliente busca asesores con actitud positiva y ganas de crecer. En este rol, serás responsable de recibir y gestionar llamadas de clientes, asegurando que sus problemas sean resueltos de manera efectiva. Ofrecemos un ambiente de trabajo inclusivo y oportunidades de crecimiento profesional a partir del sexto mes. Si tienes pasión por el servicio al cliente y deseas formar parte de un equipo dinámico, esta es tu oportunidad.

Servicios

Bono de bienvenida

Capacitación virtual y remunerada

Oportunidades de crecimiento profesional

Beneficios educativos y corporativos

Estabilidad laboral

Convenios con Universidades

Cultura de la Felicidad

Formación

• Experiencia deseable en atención al cliente, presencial o en call center.
• Ser mayor de edad (18 años o más) y contar con estudios secundarios.

Responsabilidades

• Recibir llamadas de clientes y brindar soluciones adecuadas.
• Gestionar problemas de conexión, interferencias y averías.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

Educación

Educación secundaria concluida

Educación técnica o equivalente

Herramientas

PC o Laptop

Descripción del empleo

Hola, ¡CONCENTRIX!

El contact center donde TÚ estás primero. Tenemos presencia en más de 70 países y somos una familia de más de 100,000 game-changers. Buscamos asesores de servicio al cliente con actitud positiva y ganas de crecer. ¡Tú puedes ser parte de nuestro equipo!

MISIÓN PRINCIPAL DEL CARGO:

Recibir llamadas de clientes de Claro Hogar (aquellos que cuenten con el servicio de internet, teléfono o cable) o empresas, debido a que tienen problemas de conexión, interferencias, averías, entre otros. El objetivo es brindar una solución adecuada al cliente y sondear la causa del problema.

BENEFICIOS:

• Sueldo hasta S/. 1680 (sueldo base + maqueta de atención + bono de transporte) + bono de bienvenida
• Bono por turno + comisiones
• Beneficios de acuerdo a la ley desde el primer día.
• Capacitación virtual y remunerada.
• Oportunidades de crecimiento profesional con Plan Carrera a partir del sexto mes.
• Estabilidad laboral.
• Convenios con Universidades.
• Sites de primer nivel.
• Cultura de la Felicidad y un excelente clima laboral.
• Beneficios educativos y corporativos para ti y tu familia.

REQUISITOS INDISPENSABLES DE LA VACANTE:

• Contar con disponibilidad de gestionar de manera presencial en San Isidro (a cuadras del cc arenales).
• Contar con computadora, ya sea PC o LAPTOP, para la capacitación virtual.
• Ser mayor de edad (18 años o más).
• Estudios secundarios concluidos.
• Deseable experiencia en atención al cliente, de manera presencial o en call center.

RANGO DE HORARIO:

GESTIÓN PRESENCIAL EN EL SIGUIENTE RANGO:

• L a D: 12:00 pm a 10:30 pm (recuerda que tu gestión por día es de 7 horas con 30 min de gestión + 45 min de break dentro del rango; durante la parte presencial se manejaría hasta las 10:15 pm máximo).
• 11 días de capacitación virtual y luego gestión presencial en la sede de San Isidro.
• Descanso rotativo 1 día a la semana.

Horario de capacitación:

• 11 días de capacitación teórica virtual, pago de S/. 20 por cada día asistido.
• Lunes a Sábado: 2:30 am a 9:30 pm.

Rechazamos de manera expresa toda práctica discriminatoria. No toleramos discriminación hacia ningún colaborador o solicitante de empleo por motivos de edad, discapacidad, etnia, estado civil, género, nacionalidad, ideología, política, raza, religión, orientación sexual o cualquier otra característica, según lo establecido por la compañía o legislación vigente.

Requerimientos:

• Educación mínima: Educación media, técnica o equivalente.
• Edad: A partir de 18 años.
• Palabras clave: customer, cliente, bachelor, degree, licenciatura.