Recepcionista de hotel

Swissôtel Lima; Lima; Presencial; PEN 15,000 - 20,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un reconocido hotel en Lima busca un/a recepcionista amable y organizado/a. El candidato ideal debe ser capaz de manejar múltiples tareas y brindar un excelente servicio al cliente. Las responsabilidades incluyen la gestión de registros, atención a huéspedes y tareas administrativas. Se requiere fluidez en inglés y habilidades de comunicación sólidas. Si tienes una actitud positiva y disfrutas trabajar en un entorno dinámico, esta es tu oportunidad.

Formación

• Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Fluidez en inglés.
• Excelentes habilidades organizativas y multitarea.

Responsabilidades

• Recibir a todos los huéspedes y ayudarles con el registro de entrada y salida.
• Responder a todas las preguntas y solicitudes de los huéspedes.
• Gestionar las reservas de los huéspedes.

Conocimientos

Comunicación

Organización

Multitarea

Fluidez en inglés

Descripción del empleo

El/La recepcionista de hotel es el primer punto de contacto para todos los huéspedes de nuestra organización. Por ello, el/la candidato/a ideal debe ser amable, atento/a, paciente, servicial y con amplios conocimientos. Sus funciones pueden incluir recibir a los huéspedes al entrar, gestionar el proceso de registro de entrada y salida, responder preguntas y solicitudes, y ayudar con las tareas administrativas en recepción. El/La recepcionista de hotel debe ser una persona confiable y capaz de trabajar eficazmente con poca supervisión directa. La satisfacción y comodidad de cada huésped es nuestra máxima prioridad, y su actitud y comportamiento deben reflejarlo en todo momento.

Funciones y responsabilidades del puesto

Recibir a todos los huéspedes y ayudarles con el registro de entrada y salida.

Mantener una actitud positiva y un comportamiento amable.

Responder a todas las preguntas y solicitudes de los huéspedes.

Responder y reenviar llamadas telefónicas.

Gestionar las reservas de los huéspedes.

Mantener un espacio de trabajo ordenado y limpio.

Asistir con las tareas administrativas y de oficina según sea necesario.

Requisitos del puesto

Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal.

Fluidez en inglés.

Capacidad para mantener una actitud positiva y amable incluso bajo presión.

Excelentes habilidades organizativas y multitarea.

Actitud y presencia profesionales.