Analista de Suporte - Pl

AW Fibra; São Paulo; Presencial; BRL 30,000 - 60,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Uma empresa inovadora está em busca de um Analista de Suporte de Tecnologia - Pleno para integrar sua equipe de TI. O profissional será responsável pela manutenção e otimização dos sistemas e infraestrutura tecnológica, garantindo um ambiente estável e seguro. Com um foco em atendimento ao usuário e solução de incidentes, este papel é crucial para a operação diária da empresa. Oferecemos um ambiente descontraído, onde a criatividade e a colaboração são incentivadas, além de diversas oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Se você é apaixonado por tecnologia e busca um novo desafio, esta é a sua chance!

Servicios

Vale Refeição

Vale Transporte

Assistência médica

Assistência odontológica

Day Off

Convênio Farmácia

TotalPass

Comemorações mensais

Ambiente descontraído

Oportunidades de crescimento

Formación

• Graduação completa em Tecnologia é essencial para a função.
• Experiência em suporte técnico e resolução de incidentes é valorizada.

Responsabilidades

• Corrigir problemas de infraestrutura e atender chamados dos usuários.
• Garantir a estabilidade e atualização do ambiente de TI.

Conocimientos

Suporte Técnico

Resolução de Incidentes

Configuração de Servidores

Manutenção de Hardware

Conhecimento em Redes

Segurança da Informação

Comunicação com Usuários

Educación

Graduação em Tecnologia

Herramientas

MS Office 365

Windows 10 e 11

Antivírus Kaspersky

Active Directory

TopDesk

Descripción del empleo

Sobre nós:
Aliando advocacia à Gestão Estratégica, somos os Novos Advogados: entendemos que todo problema tem solução. Nossa missão é encontrá-la dentro do cenário, das perspectivas e diretrizes de nossos clientes, oferecendo respaldo jurídico e estratégico de forma analítica, transparente, criativa, de olho nas inovações e com total empenho de toda a equipe, buscando alta performance em todos os mercados e fronteiras do Direito.

Descrição:
Estamos em busca de um Analista de Suporte de Tecnologia - Pleno para integrar nosso time de TI, garantindo a manutenção, suporte e otimização dos sistemas e infraestrutura tecnológica da empresa. O profissional será responsável pelo atendimento a usuários, solução de incidentes e melhorias contínuas no ambiente de TI.

O que você irá fazer:

1. Corrigir problemas de infraestrutura, como a configuração de servidores e estações de trabalho, configuração de rede e outros;
2. Atender aos chamados dos usuários (N2);
3. Garantir a disponibilidade, estabilidade, e atualização constante do ambiente de TI;
4. Criar facilitadores para utilização de equipamentos, bem como, controlar o inventário, e estoque de peças de reposição dos equipamentos;
5. Homologar, instalar e testar os equipamentos e sistemas adquiridos pela empresa, controlando as licenças garantias e documentações;
6. Zelar pelas políticas de segurança da informação, inclusive a segurança física e lógica (Antivírus, DLP).

O que Esperamos de você:

1. Graduação completa em áreas de Tecnologia;
2. MSOffice365;
3. MS Windows 10 e 11;
4. Antivírus Kaspersky;
5. Pacote MS Office;
6. MacOs;
7. Active Directory (AD);
8. Conhecimento hardware, software, redes e sistemas corporativos;
9. TCP/IP, DNS e DHCP;

Diferenciais:

1. Experiência com sistema de gestão de Tickets TopDesk;
2. Ter atuado na área de Call Center - Cobrança / Advocacia;
3. Certificações em TI (CompTIA, ITIL, etc.);
4. Conhecimentos em linguagens de programação (Python, PowerShell, etc).

Modelo de contratação:
Disponibilidade para atuar no Modelo 100% Presencial (Paulista e Berrini);
CLT_ Efetivo.

Informações adicionais:
Trabalhar no Grupo AFA tem diversos benefícios e oportunidades.

Conheça mais:
Vale Refeição;
Vale Transporte;
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Day Off;
Convênio Farmácia;
TotalPass;
Comemorações mensais dos aniversariantes, aniversários de empresa, promoções, nascimentos, casamentos, entre outras datas especiais;
Excelente clima organizacional;
Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
Ambiente descontraído, que incentiva a parceria entre as pessoas, estimula a criatividade e aumenta a nossa disposição;
Programas e ações focadas no bem-estar dos colaboradores.

Etapas do processo:
Etapa 1: Aplicação para Vaga
Etapa 2: Triagem – Sistema Sólides
Etapa 3: Entrevistas e processos internos
Etapa 4: Contratação

#Vemserafa!