Coordinador de Ventas

QUE TAL COMPRA DEL PERU S.A.C.; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 30,000 - 45,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica en Lima busca un Coordinador de Ventas para liderar un equipo y optimizar procesos comerciales. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y gestión de equipos, así como habilidades en herramientas de CRM. Se ofrece un ambiente de trabajo positivo y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Línea de carrera

Capacitación constante

Descuentos corporativos

Formación

• 3 a 5 años de experiencia en atención al cliente y ventas.
• Certificación en Atención al Cliente y Gestión de Equipos.

Responsabilidades

• Supervisar KPIs del equipo y asegurar cumplimiento de objetivos.
• Diseñar estrategias para cross-selling y up-selling.
• Elaborar informes semanales de desempeño.

Conocimientos

Atención al Cliente

Liderazgo

Gestión de Equipos

Manejo de KPIs

Educación

Bachiller en Ing. Industrial

Bachiller en Administración

Bachiller en Marketing

Herramientas

Salesforce

HubSpot

Trello

Office

Descripción del empleo

Empresa del rubro Tecnológico Que Tal Compra del Perú S.A.C se encuentra en la búsqueda de Talento Humano para cubrir el puesto de COORDINADOR DE VENTAS.

Requisitos:

1. Bachiller o Egresado de Ing. Industrial, Administración, Marketing y afines.
2. Mínimo 3 a 5 años de experiencia laboral previa en áreas relacionadas con la atención al cliente y ventas, gestión de equipos y manejo de KPIs operativos.
3. Office a nivel intermedio.
4. Conocimiento en CRM aplicado a la gestión comercial (Salesforce, HubSpot, Trello, etc.).
5. Experiencia en indicadores de gestión comercial.
6. Experiencia en sector retail tecnología.
7. Certificación en Atención al Cliente, Liderazgo y Gestión de Equipos.

Funciones:

1. Supervisar y analizar los KPIs del equipo, asegurando el cumplimiento de objetivos de calidad, SLA y productividad.
2. Planificar y dimensionar turnos y cronogramas, optimizando recursos para garantizar cobertura en campañas y horarios.
3. Diseñar e implementar estrategias de incentivos para cross-selling y up-selling, impulsando ventas y mejorando la experiencia del cliente.
4. Liderar la formación y desarrollo de agentes, coordinando con marcas y partners, y promoviendo la mejora continua mediante feedback basado en reportes de calidad.
5. Atender y resolver consultas y escalaciones de clientes en canales digitales, fortaleciendo la confianza y fidelización.
6. Participar en la creación de propuestas comerciales, aportando ideas para mejorar la experiencia y aumentar la conversión.
7. Liderar la optimización de procesos en canales digitales, colaborando con partners en soluciones tecnológicas.
8. Elaborar y presentar informes semanales de desempeño, brindando visibilidad a la alta dirección sobre resultados y oportunidades de mejora.

Beneficios:

1. Línea de carrera.
2. Capacitación constante y buen clima laboral.
3. Descuentos corporativos.

Si estás interesado(a), envía tu currículum actualizado. ¡Únete a QUE TAL COMPRA DEL PERÚ S.A.C. y forma parte de nuestro equipo donde tu contribución es valorada!

*Esta convocatoria es aplicable a personas con discapacidad, en conformidad con la ley N°29973.