Descansa Domingo y feriado fijo/ Trabaja Back Office

Entel Connect Center; Comas; On-site; PEN 13,000 - 16,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitación pagada

Ingreso a planilla desde el primer día

Asignación familiar (según corresponda

Excelente clima laboral

Job summary

Entel Perú busca un Ejecutivo/a Back Office Reclamos para análisis y elaboración de cartas de respuesta a reclamos de clientes, asegurando cumplimiento de OSIPTEL y tiempos establecidos.

La posición es 100% presencial, con sueldo base S/ 1,300 y variable de S/ 300. Se ofrece ingreso a planilla desde el primer día y capacitación pagada, en un entorno de trabajo con buen clima laboral.

Qualifications

• Experiencia en Call Center.
• Residencia en Lima Metropolitana o Callao.
• Disponibilidad para trabajar presencial.
• Manejo de Office a nivel básico.
• Buen nivel de comunicación escrita.
• Habilidades blandas y orientación al cliente.
• Habilidades comerciales y capacidad de persuasión.

Responsibilities

• Brindar soluciones oportunas y eficientes a los requerimientos de los usuarios.
• Realizar seguimiento a las solicitudes de los clientes.
• Brindar soluciones oportunas y eficientes de acuerdo a los requerimientos de los usuarios.
• Cumplir con los plazos y normas de OSIPTEL.
• Mantener altos estándares de calidad y satisfacción en la atención.

Skills

Comunicación escrita

Orientación al cliente

Capacidad de persuasión

Office básico

Experiencia en Call Center

Tools

Office Suite

Job description

Ejecutivo(a) Back Office Reclamos - Presencial | Entel Perú

¡Únete a nuestro equipo y desarrolla tu carrera profesional con nosotros! Estamos en búsqueda de Ejecutivos para el Análisis y elaboración de cartas de respuesta a reclamos de clientes, garantizando el cumplimiento de las normativas y plazos establecidos por OSIPTEL. Devoluciones de llamadas en casos específicos según se requiera.

Funciones

• Brindar soluciones oportunas y eficientes a los requerimientos de los usuarios.
• Realizar seguimiento a las solicitudes de los clientes.
• Brindar soluciones oportunas y eficientes de acuerdo a los requerimientos de los usuarios.
• Cumplir con los plazos y normas de OSIPTEL
• Mantener altos estándares de calidad y satisfacción en la atención.

Requisitos

• Residir en Lima Metropolitana o Callao.
• Contar con disponibilidad
• Experiencia en Call Center.
• Manejo de Office a nivel básico.
• Buen nivel de comunicación escrita.
• Habilidades blandas y orientación al cliente.
• Habilidades comerciales y capacidad de persuasión.

Condiciones Laborales

• Modalidad: 100% Presencial - Centro Cívico
• Remuneración: Sueldo fijo: S/ 1,300 + Variable S/.300
• Ingreso a planilla desde el primer día.
• Asignación familiar (según corresponda)
• Capacitaciones pagadas.
• Trabajo presencial
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
• Excelente clima laboral.
• Horario: Full Time De 09:00 a.m. a 07:00 p.m.
• Descanso fijo Domingo y feriados.

Capacitación

Capacitación remunerada Duración de capacitación: 18 días +1 dia de certificación. Modalidad de capacitación: Presencial Jr. Camaná Inicia Jueves 29/10/2026 Lunes a sábado Fecha de conexión: 20/11/2026