Data Operations & Support Lead

Bluetab, an IBM Company; San Isidro; Presencial; PEN 120.000 - 180.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro EPS

Tarjeta de Alimentación

Formación continua

Plan de carrera

Descripción de la vacante

Bluetab, an IBM Company, busca un Data Operations & Support Lead para garantizar la continuidad operativa de nuestras plataformas de datos en producción. Liderarás al equipo de operadores técnicos y gestionarás accesos y permisos en Databricks con Unity Catalog.

Trabajarás con Microsoft Fabric y Power BI, diagnósticos SQL y mejoras continuas bajo SLAs, aplicando ITIL y gestionando incidentes con foco en calidad y rendimiento.

Formación

• Titulación en Ingeniería de Sistemas, Informática o afines.
• 3+ años de experiencia en operación de plataformas de datos con SLA.
• Dominio avanzado de SQL para diagnóstico y resolución de errores.
• Experiencia técnica en Databricks (gestión de accesos y Unity Catalog).
• Experiencia en administración y permisos en Microsoft Fabric y Power BI.
• Experiencia en orquestación, monitoreo, alertas y gestión de incidentes (ITIL).
• Capacidad para liderar equipos técnicos bajo presión.

Responsabilidades

• Garantizar la continuidad operativa de plataformas de datos bajo SLA.
• Liderar, coordinar y supervisar al equipo de operadores técnicos.
• Administrar accesos y permisos en Databricks con Unity Catalog.
• Diagnosticar y resolver fallas en procesos productivos mediante SQL.
• Realizar RCA de incidentes y proponer automatización de monitoreo.
• Validar entregables de desarrollo según criterios de aceptación operativa.
• Aplicar ITIL para gestión de servicios.

Conocimientos

SQL

Databricks

Unity Catalog

Power BI

Microsoft Fabric

ITIL

Liderazgo

Monitoreo

Educación

Ingeniería de Sistemas/Informática o similar

Herramientas

Databricks

Unity Catalog

Microsoft Fabric

Power BI

Descripción del empleo

Súmate a Bluetab

En Bluetab no contratamos “recursos”. Contratamos talento que quiere crecer en serio.

Somos tech, somos exigentes y sí, vamos rápido. Pero aquí nadie compite solo. Trabajamos en equipo, sin jerarquías innecesarias y con foco real en desarrollo.

Si buscas retos que te saquen de la zona cómoda (porque ahí no crece nadie), estás en el lugar correcto. Aquí aprenderás con expertos, trabajarás en proyectos de alto impacto y estarás siempre un paso adelante en tecnología.

DESCRIPCIÓN DE LA VACANTE: Data Operations & Support Lead

Buscamos un/a Data Operations & Support Lead para garantizar la continuidad operativa, estabilidad y rendimiento de nuestras plataformas de datos en producción. Tu objetivo principal será liderar la atención de incidentes bajo acuerdos de nivel de servicio (SLAs), administrar el gobierno de accesos y supervisar al equipo de operadores técnicos, asegurando que cada solución que pase a producción cumpla con los más altos estándares de calidad.

Tu día a día en el rol:

• Garantizar la continuidad operativa de las plataformas de datos, realizando monitoreo continuo y atención de incidentes bajo SLAs acordados.
• Liderar, coordinar y supervisar al equipo de operadores técnicos en sus tareas diarias y guardias operativas.
• Administrar accesos y permisos a tablas en Databricks utilizando Unity Catalog, así como el ciclo de vida de reportes en el portal corporativo de Microsoft Fabric y Power BI.
• Diagnosticar y resolver fallas en procesos productivos mediante análisis avanzado de SQL.
• Realizar el análisis de causa raíz (RCA) de incidentes recurrentes e impulsar iniciativas de automatización del monitoreo y alertas.
• Validar y certificar los entregables de desarrollo según los criterios de aceptación operativa antes de su puesta en producción.
• Aplicar buenas prácticas de gestión de servicios bajo el marco ITIL.

Lo que necesitamos que traigas:

• Profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática, Electrónica o carreras afines.
• 3+ años de experiencia en operación, mantenimiento y soporte de plataformas de datos bajo acuerdos de SLA.
• Dominio avanzado de SQL para diagnóstico, troubleshooting y resolución de errores en procesos productivos.
• Experiencia técnica en Databricks (gestión de accesos y permisos con Unity Catalog).
• Experiencia en administración, publicación y permisos en Microsoft Fabric y Power BI.
• Experiencia comprobada en orquestación, herramientas de monitoreo, alertas y gestión de incidentes (ITIL).
• Capacidad demostrada para liderar equipos técnicos, gestionar bajo presión y solucionar problemas complejos.

Perfil que hace match

• Te apasiona la tecnología y te mantienes al día (porque quedarte atrás no es opción).
• Trabajas por objetivos y no te asustan los entornos demandantes.
• Comunicas con claridad y sabes generar confianza con clientes y equipo.
• Analizas, resuelves y negocias con criterio.
• Eres autónomo/a, colaborativo/a y te adaptas a estructuras horizontales.

Lo que te llevas

• Contrato indefinido + salario competitivo acorde a tu nivel y desempeño.
• Formación continua (real, no de adorno).
• Plan de carrera personalizado: técnico, funcional o gestión. Tú eliges el camino.
• Beneficios sólidos: seguro EPS, Tarjeta de Alimentación.

Si quieres evolucionar en serio

Bluetab, an IBM Company, es para quienes buscan impacto, crecimiento y equipo.