Coordinador Sr. de Permanencia - Ucal

VISIVA; La Molina; Híbrido; PEN 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

UCAL, marca de VISIVA, busca un Coordinador Sr. de Permanencia para liderar la retención de estudiantes y proponer palancas para disminuir la deserción.

Diseñar campañas, analizar motivos y convertir insights en acciones concretas. Entre sus responsabilidades estará optimizar onboarding, gestionar el programa de delegados y asegurar reporting claro entre áreas, con foco en resultados y alineación con las metas de la Dirección de Operaciones.

Formación

• 3 años de experiencia en planeamiento comercial.
• 1 año de experiencia en posiciones similares (Deseable).
• Experiencia en el sector educativo (Deseable).
• Excel intermedio.

Responsabilidades

• Planificar metas de permanencia y palancas para reducir la deserción.
• Liderar campañas de retención y proyectos transversales.
• Analizar motivos de deserción y feedback del alumno para identificar causas raíz.
• Optimizar onboarding y touchpoints del alumno.
• Liderar el programa de delegados como canal de fidelización.
• Asegurar estructura y reporting entre áreas con foco en resultados.
• Diseñar estrategia de participación de áreas de la Dirección de Operaciones.
• Definir pautas de comunicación, eventos y actividades para estudiantes.

Conocimientos

Excel intermedio

Planificación comercial

Educación

Administración

Ing. Industrial

Marketing

Descripción del empleo

Somos VISIVA un Holding Educativo, que tiene como principales marcas a Certus, UCAL y Toulouse Lautrec, nosotros tenemos el propósito de ?llenar el mundo de personas que lo mejoren?; por ello diseñamos rutas y experiencias de aprendizaje que conecten las aspiraciones de nuestros estudiantes con mejores oportunidades de vida.

En esta oportunidad, UCAL se encuentra en búsqueda de un Coordinador Sr. de Permanencia.

Funciones

• Responsable de la planificación de metas de permanencia y propuesta de principales palancas para reducir la deserción (comercial, intraciclo e interciclo).


• Liderar campañas de retención y proyectos transversales con distintas áreas para asegurar impacto real en la permanencia de los alumnos.


• Analizar motivos de deserción y feedback del alumno para identificar causas raíz y convertir insights en acciones concretas.


• Optimizar onboarding y principales touchpoints del alumno, asegurando coherencia entre lo que se promete y lo que se vive.


• Liderar el programa de delegados como canal de fidelización, comunicación clave y detección de oportunidades de mejora.


• Asegurar estructura, seguimiento y alineamiento entre áreas con reporting claro y foco en resultados


• Diseñar la estrategia de creación y participación de todas las áreas de la Dirección de Operaciones en las actividades comerciales.


• Pauta de estrategias de comunicación/ejecución comunicaciones, eventos y/o actividades de cara a los estudiantes

Requisitos

• Profesional en Administración, Ing. Industrial, Comunicación y Marketing o afines.


• 3 años de experiencia en planeamiento comercial.


• 1 año de experiencia en posiciones similares (Deseable).


• Experiencia en el sector educativo (Deseable).


• Excel intermedio.

Centro de labores: UCAL, Av. la Molina 3755

Horario: Lunes a viernes de 9am a 6pm

Modalidad: Hbrida

Visiva mantiene una política de contratación inclusiva por lo que invita a todas las personas a participar en el proceso de selección de la referencia