Coordinador Junior Telemarketing

AIRA Virtual; Lima Metropolitana; On-site; PEN 54,000 - 90,000; Full time

Job summary

AIRA Virtual en Lima busca un Coordinador de TLMK JUNIOR para generar soporte al canal y asegurar el cumplimiento de los procesos. Elaborar reportes y seguimiento de KPIs, ventas y proyecciones, proponiendo mejoras para optimizar resultados.

Participará en reuniones gerenciales con proveedores, revisará incentivos y apoyará a líderes y colaboradores para garantizar servicios seguros y de calidad, centrados en las personas.

Qualifications

• Elaborar reportes y seguimiento de KPIs y ventas.
• Identificar y proponer mejoras para el canal.
• Analizar oportunidades de negocio y presentar propuestas.

Responsibilities

• Elaborar reporte y seguimiento de principales kpis
• Elaborar reporte y seguimiento de ventas, proyecciones
• Proponer, coordinar e implementar mejoras requeridas por el canal
• Analizar e Identificar oportunidades de negocio.
• Elaborar reporte y seguimiento de HC
• Participar de las reuniones gerenciales con los proveedores
• Revision y seguimiento de incentivos
• Cumplir con la Política de Seguridad del Paciente y protocolos de seguridad
• Liderar gestión del proceso asignado con enfoque centrado en la persona

Skills

Reporte KPI

Ventas

Proyecciones

Mejoras canal

Análisis negocio

Reuniones gerenciales

Incentivos

Job description

Misión: El Coordinador de TLMK JUNIOR genera el soporte al canal para lograr se cumplan los procesos.

Descripción

• 1. Elaborar reporte y seguimiento de principales kpis
• 2. Elaborar reporte y seguimiento de ventas, proyecciones
• 3. Proponer, coordinar e implementar las mejoras requeridas por el canal con las áreas internas pertinentes
• 4. Analizar e Identificar oportunidades de negocio.
• 5. Elaborar reporte y seguimiento de HC
• 6. Participar de las reuniones gerenciales con los proveedores de manera periódica
• 7. Revision y seguimiento de incentivos
• 8. Funciones para todos los colaboradores:
  • Cumplir con la Política de Seguridad del Paciente, contribuyendo a ofrecer una atención segura y centrada en la persona en cada interacción con nuestros pacientes.
  • Cumplir con los protocolos y procedimientos en materia de seguridad y salud en el trabajo, hacer uso adecuado del EPP, participar en capacitaciones, simulacros y procurar el cuidado de la salud.
• 9. Funcion para los lideres:
  • Liderar la gestión del proceso asignado con enfoque centrado en la persona, asegurando su documentación, monitorización mediante indicadores, gestión de riesgos y eventos adversos, atención a auditorías y acreditaciones, cumplimiento normativo, respuesta oportuna a quejas y reclamos y el desarrollo de planes de mejoramiento con el fin de garantizar servicios seguros y de calidad.