Coordinador de servicios Junior Postventa Zona Sur

CONFIDENCIAL; Miraflores; On-site; PEN 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base fijo mensual

Bono de alimentos

Bono de movilidad

Planilla Completa con todos los benfic

beneficios de ley

Acceso a beneficios corporativos y ODS

Job summary

Kitchen Center, con 16 años en el mercado, busca un Coordinador de Servicios para supervisar la atención de clientes inmobiliarios y consumidores, asegurando calidad, tiempos y satisfacción según procedimientos internos. Buscamos una persona comprometida, orientada al cliente y capaz de coordinar rutas, programar visitas y gestionar órdenes de servicio con precisión.

El/la candidato/a apoyará la elaboración de cotizaciones, realizará seguimiento de servicios técnicos y trabajará de forma cercana

Qualifications

• Últimos ciclos de la carrera profesional o técnica de Administración o Ingeniería Industrial.
• Perfil júnior o en etapa de formación con bases y motivación por aprender.
• Disponibilidad inmediata.

Responsibilities

• Coordinar con el cliente el horario de atención de la visita del técnico.
• Cumplir con la atención del total de órdenes de servicio.
• Brindar soluciones a las quejas y reclamos de los clientes.
• Registrar toda la información del proceso de atención en sistema en el día o máximo al día siguiente.
• Programar las rutas y asignación de técnicos para cada servicio asignado.
• Realizar el seguimiento de las atenciones del servicio técnico y reprogramaciones.
• Controlar los ingresos y salidas de los productos de taller juntamente con el encargado de Almacen.
• Coordinar los cambios de productos solicitados y validar estos.
• Coordinar con el área logística el traslado de productos y seguimiento de este.
• Hacer seguimiento de los servicios de los técnicos en ruta.
• Hacer y enviar cotizaciones a los clientes ya atendidos y hacer seguimiento hasta el cierre de este.

Skills

Atención al cliente

Planificación

Gestión de órdenes

Cotización

Comunicación

Education

Administración

Ingeniería Industrial

Job description

Nos apasiona transformar espacios en experiencias, ofreciendo productos de alta calidad, innovación y diseño. Buscamos personas comprometidas, entusiastas y orientadas al cliente, que deseen formar parte de un equipo sólido, humano y con una fuerte cultura de servicio.

Misión del puesto

El Coordinador de Servicios controlara el desarrollo de la atención de clientes inmobiliarios y consumidores en forma, tiempo y calidad de servicio de acuerdo con el procedimiento establecido y garantizando los niveles de satisfacción propuestos.

Principales funciones

• Coordinar con el cliente el horario de atención de la visita del técnico.
• Cumplir con la atención del total de órdenes de servicio.
• Brindar soluciones a las quejas y reclamos de los clientes.
• Registrar toda la información del proceso de atención en sistema en el día o máximo al día siguiente.
• Programar las rutas y asignación de técnicos para cada servicio asignado.
• Realizar el seguimiento de las atenciones del servicio técnico y reprogramaciones.
• Controlar los ingresos y salidas de los productos de taller juntamente con el encargado de Almacen.
• Coordinar los cambios de productos solicitados y validar estos.
• Coordinar con el área logística el traslado de productos y seguimiento de este.
• Hacer seguimiento de los servicios de los técnicos en ruta.
• Hacer y enviar cotizaciones a los clientes ya atendidos y hacer seguimiento hasta el cierre de este.

Requisitos

Ultimos ciclos de la carrera profesional o técnica de Administración o Ingeniería Industrial. Perfil júnior o en etapa de formación con bases y motivación por aprender. Disponibilidad inmediata.

Estructura salarial y beneficios

En Kitchen Center reconocemos tu esfuerzo y compromiso con una propuesta económica competitiva compuesta por:

• Sueldo base fijo mensual.
• Bono de alimentos.
• Bono de movilidad.
• Planilla Completa con todos los benficios de ley.
• Acceso a beneficios corporativos y oportunidades de desarrollo interno.

¿Por qué unirte a nosotros?

Porque somos la empresa líder en equipamiento de cocina para el hogar con 16 años de experiencia. Porque valoramos a las personas y promovemos un entorno colaborativo, cercano y respetuoso. Porque encontrarás oportunidades reales para aprender, aportar y crecer profesionalmente.

Diversidad e inclusión

Promovemos un entorno diverso, inclusivo y respetuoso, donde cada colaborador puede aportar desde su experiencia, crecer y desarrollarse plenamente.

Forma parte de nuestra historia.