Coordinador de Gestión de Clientes

Auna; San Isidro; On-site; PEN 33,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Plan de salud mixto 85%

Cobertura oncológica 100%

Beneficios corporativos y descuentos

Medio día libre por cumpleaños

Becas de estudio: Desafíate con Auna

Programa de reconocimiento

Tarjeta de alimentación

Job summary

AUNA te invita a sumarte como Coordinador de Gestión de Clientes para fortalecer la relación con nuestros clientes y maximizar la facturación a través de estrategias de fidelización y programas de beneficios.

El rol coordinará con sedes y equipos de data, desarrollará campañas y programas de conversión, y liderará proyectos de experiencia del cliente, con foco en retención y crecimiento de ingresos.

Qualifications

• Bachiller en Marketing, Administración, ingeniería industrial o carreras afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en roles como Product Owner, Planeamiento Comercial, Growth Hacker, Loyalty, Fidelización.
• Conocimiento en manejo de plataformas digitales; SAP deseable.

Responsibilities

• Desarrollar estrategias de venta cross y mejora del churn.
• Desarrollar beneficios comerciales para incrementar la facturación.
• Implementar programas de fidelización de clientes.
• Coordinar con áreas de negocio, sedes y data para oportunidades en segmentos de clientes.
• Desarrollar planes de conversión para campañas on/off line.
• Desarrollar eventos y experiencias para clientes.
• Seguimiento de venta incremental por proyectos/campañas.
• Controlar presupuesto y gasto comercial.
• Capacitar sedes y fuerza de venta.

Skills

Marketing

Administración

Ingeniería Industrial

Gestión de clientes

Plataformas digitales

Education

Bachiller en Marketing

Bachiller en Administración

Ingeniería Industrial

Tools

SAP

Plataformas digitales

Job description

Con tu talento podremos seguir llevando salud de calidad a más personas, y convertirnos en los referentes de la salud en Latinoamérica.

Súmate a nuestro propósito y postula al cargo de: Coordinador de Gestión de Clientes

Funciones:

• Desarrollar estrategias de venta cross, mejora del churn y relacionamiento con los clientes.
• Desarrollar beneficios comerciales transversales al negocio, orientados al incremento de la facturación.
• Implementar el programa de fidelización de clientes.
• Coordinación con áreas de negocio, gerentes de sede y equipos de data para identificación de oportunidades en diferentes segmentos de clientes.
• Desarrollo de planes de conversión para campañas comerciales y de relacionamiento en medios off y on line.
• Desarrollo de eventos y experiencias para los clientes.
• Seguimiento de la venta incremental generada por cada proyecto/campaña lanzada.
• Control del presupuesto y gasto comercial.
• Capacitación a sedes y fuerza de venta.
• Bachiller en Marketing, Administración, ingeniería industrial o carreras afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en roles como: Product Owner, Planeamiento Comercial, Growth Hacker, Loyalty, Fidelización.
• Conocimiento en manejo de plataformas digitales
• Deseable conocimiento de SAP

Beneficios:

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
• Un Plan de Salud mixto para ti y tus familiares derechohabientes, cubierto al 85% (en el Plan Base Mapfre) y con cobertura al 75% (en el plan adicional Corporativo Auna Salud).
• Programa Oncológico cubierto al 100% para titular y derechohabientes
• Beneficios Corporativos y Club de descuentos.
• Medio día Libre por Cumpleaños
• Programa de becas de estudio: Desafíate con Auna
• Programa de reconocimiento
• Tarjeta de alimentación

En AUNA estamos comprometidos con la Diversidad, Equidad e Inclusión, por lo que todos los candidatos/as son considerados por igual en nuestros procesos de selección, sin distinción alguna de la orientación sexual, discapacidad, género, edad, etnia, raza, entre otros.